Het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme is een belangrijke verantwoordelijkheid van alle beroepsbeoefenaars in de financiële sector. Het is dan ook van essentieel belang dat op dit gebied regelmatig opleidingen worden georganiseerd. Deze cursus verschaft de deelnemers de informatie en de opleiding die zij nodig hebben om het witwassen van geld en de financiering van terrorisme doeltreffend te bestrijden. De cursus kan worden gegeven als een inleidende cursus of als een workshop voor gevorderden.

Met de toenemende transactievolumes en complexiteit is het beheer van liquide middelen een grote uitdaging geworden. Het is van essentieel belang voor financiële dienstverleners om geld effectief te beheren, want meer dan waar ook "is tijd geld" bij cash management. Deze cursus biedt deelnemers een goed begrip van cashverwerking en cashmanagement.

Hoe de motivatie van werknemers stimuleren? Motivatie is geen vanzelfsprekendheid en moet onderhouden worden. Deze coaching zal u helpen de motivatie van uw werknemers te beheren doorheen bepaalde fases van demotivatie, twijfel of zelfs ontmoediging.

Vergoedingen en provisies zijn uiterst belangrijk in de fondsensector. De verscheidenheid aan zowel vergoedingen als provisies is echter vrijwel onbeperkt. Daarom vormen het begrijpen en berekenen van vergoedingen en provisies een grote uitdaging voor de meeste fondsbeheerders. Deze cursus beschrijft een grote verscheidenheid aan vergoedingen en provisies en de manieren waarop ze worden berekend, als een middel om fondsbeheerders te helpen hun dagelijkse activiteiten te verbeteren. De cursus is zeer praktisch en bevat talrijke oefeningen.

Hoe kunt u de productiviteit van uw team verbeteren? De echte crisiscontext vereist proactiviteit en de ontwikkeling van nieuwe vaardigheden in een naadloze communicatiestroom.

Deze coaching laat u kennismaken met de sleutels tot onmiddellijke en uitstekende productiviteit van uw team. U zult de instrumenten verwerven om de doeltreffendheid van uw teamleden te verhogen en tegelijkertijd bij te dragen tot hun ontwikkeling.

De functie van transferagent is een vitaal onderdeel van de beleggingsfondsensector, omdat zij de schakel vormt tussen een fonds en zijn beleggers. Het is ook de officiële functie voor het bijhouden van aandeelhoudersposities. Deze cursus beschrijft de vele facetten van de functie van transferagent. De cursus is zeer praktisch en bevat talrijke oefeningen.

Opleidingsvaardigheden zijn in elke organisatie van vitaal belang voor een flexibele aanpak van de ontwikkeling van vaardigheden en kennis. Het is daarom essentieel dat bedrijven de cursussen van externe trainers aanvullen met hun eigen interne trainers, die dagelijks beschikbaar zijn.

Deze cursus biedt de essentiële vaardigheden voor iedereen die training geeft als onderdeel van zijn baan. Hij leert trainers de behoeften van hun publiek te beoordelen, een opleidingsaanpak te ontwikkelen, oefeningen te maken, opleidingen te geven en te evalueren.

Ondanks talrijke technologische verbeteringen hebben de meeste mensen nog steeds moeite om hun tijd doeltreffend te beheren. Te vaak worden mensen afgeleid door dringende zaken ten koste van het bereiken van belangrijke doelen. Timemanagement is een essentiële vaardigheid die niet alleen dit probleem aanpakt en de productiviteit verbetert, maar ook stress vermindert.

Deze cursus is ontworpen om deelnemers te helpen zich te concentreren op het bereiken van hun belangrijkste doelen binnen de tijd die ze tot hun beschikking hebben. De cursus stelt mensen in staat hun eigen benadering van timemanagement te beoordelen en een reeks vaardigheden te ontwikkelen om prioriteiten te stellen en werk te plannen.

Binnenkort weer aan het werk? Bereid uw teams efficiënt voor op deze terugkeer naar het werk. Veel bedrijven zullen een geleidelijke terugkeer naar het kantoor invoeren, met of zonder thuiskantoorcomponent. Het leven op kantoor zal niet meer hetzelfde zijn, het zal tijd vergen om zich aan te passen aan deze nieuwe hybride werkmodus. Deze coaching zal u toelaten uw teams op de meest efficiënte manier te verwelkomen en hen gerust te stellen over hun terugkeer.

Voor bedrijven die klanten in verschillende landen hebben, is de telefoon een essentieel onderdeel van hun activiteiten. Het verlenen van een goede klantenservice via de telefoon is echter moeilijk, omdat de klant zich duizenden kilometers verderop kan bevinden, in een andere tijdzone en met een heel andere kijk op de wereld.

Het doel van deze cursus is de deelnemers te helpen hun vaardigheden te verbeteren in het rechtstreeks communiceren met klanten via de telefoon. De cursus richt zich op de belangrijkste vaardigheden die nodig zijn om effectief met klanten te communiceren. Een volledige waaier van situaties komt aan bod, gaande van het eerste contact tot de behandeling van lastige klanten en klachten. Er wordt ook aandacht besteed aan culturele kwesties en het omgaan met relaties met verschillende nationaliteiten. De cursus is zeer interactief en omvat talrijke oefeningen en rollenspelen.