Assistant Commercial en Banque Privée

Description

• Vous serez le premier point de contact pour les clients qui ont des questions sur les comptes et les transactions. Ils peuvent également s'adresser à vous pour des questions concernant nos systèmes de banque en ligne.
• Vous notez méticuleusement les ordres des clients et veillez à ce qu'ils soient introduits correctement et en temps voulu dans nos systèmes ou à ce qu'ils soient transmis au service compétent pour être exécutés. Vous assurez ensuite le suivi des ordres jusqu'à ce qu'ils soient réglés.
• Vous vérifiez de manière proactive les soldes des comptes, les ordres (de paiement) en cours, les délais et les dates d'échéance.
• Vous veillez à ce que l'administration soit correcte. Vous préparez toute la documentation nécessaire relative aux comptes et aux contrats (à ouvrir) de nos clients (avant les visites des clients ou pour l'expédition) et vous en assurez le suivi minutieux. Vous veillez à ce qu'ils soient toujours à jour. Vous vous occupez également des entrées et des mises à jour nécessaires dans notre système CRM.
• Vous participez à la préparation des demandes de crédit et des révisions.
• En cas de plaintes ou de problèmes, vous informez le Private Banker et/ou votre supérieur hiérarchique. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues du Mid et du Back Office pour les résoudre le plus rapidement possible. En cas de problème structurel, vous collaborez à la recherche d'une solution et à sa mise en œuvre.
• Vous jouez également un rôle important dans la prospection et l'attraction de nouveaux clients. Vous aidez les banquiers privés à prendre des rendez-vous, à préparer des entretiens et à assurer le suivi des points d'action.
• Vous détectez les opportunités commerciales et contribuez (pro)activement à notre politique de rétention.
• Vous soutenez les banquiers privés dans leurs actions commerciales et vous aidez à la création du contenu et à la mise en page formelle des présentations.

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Votre profil

• Vous avez le sens de l'administration et vous montrez de l'intérêt pour les clients ;
• Vous maîtrisez MS Office (Word/Excel/Powerpoint) et les applications bancaires ;
• Vous êtes très familier avec Mifid et les règles de conformité ;
• Vous avez une bonne connaissance des produits bancaires et des marchés financiers ;
• Vous parlez couramment le français et avez une certaine connaissance de l'anglais et du néerlandais.
• Vous êtes orienté service et client, mais aussi conscient des risques ;
• Vous avez de bonnes compétences en matière de communication ;
• Vous êtes bien organisé dans votre travail ;
• Vous êtes ponctuel, consciencieux et précis ;
• Vous avez le sens des responsabilités en ce qui concerne la qualité du travail fourni et les résultats à obtenir ;
• Vous pouvez travailler de manière indépendante et prendre des initiatives, mais en même temps vous avez l'esprit d'équipe ;
• Vous êtes résistant au stress et flexible.

Offre

Vous ferez partie d'une équipe de professionnels qui n'hésitent pas à relever le défi d'un monde financier complexe et en constante évolution. Notre client attache une grande importance au développement personnel. Cela signifie que vous aurez toute latitude pour prendre des responsabilités et développer votre esprit d'entreprise. Bien entendu, cela inclut un bon salaire et d'excellents avantages extra-légaux. Le contrat est un contrat intérimaire avec option permanente après 6 mois.

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