Collections Officer
Bruxelles
CDI
Selection & Interim
Vous êtes un professionnel communicatif et orienté vers les résultats, avec de l'expérience dans le recouvrement de créances ? Le poste de chargé de recouvrement chez notre client est fait pour vous ! Vous analyserez les dossiers, négocierez avec les clients pour trouver des solutions durables et contribuerez à une excellente expérience client. Avec un package salarial compétitif comprenant divers avantages extralégaux et des horaires de travail flexibles, notre client offre un environnement de travail stimulant dans lequel vous pourrez développer vos compétences. Postulez maintenant et faites partie d'une équipe dynamique engagée dans des objectifs communs et de progrès !
Description
- Vous êtes responsable de la première partie du processus de recouvrement, qui commence avec les premiers arriérés de paiement du client. Si les arriérés ne sont pas remboursés (régularisation), vous transférez le dossier au recouvrement pour l'exécution des sûretés ;
- Vous ne gérez pas votre propre portefeuille mais travaillez principalement sur les dossiers qui vous sont confiés, ce qui ne vous empêche pas d'intervenir régulièrement sur d'autres dossiers du Centre de recouvrement ;
- Vous êtes responsable de l'interaction avec les clients en mettant l'accent sur la résolution (ponctuelle/structurelle/capacité de remboursement) ;
- Vous vous efforcez d'offrir une excellente expérience au client ;
- Vous analysez le dossier d'un point de vue risque et juridique afin d'élaborer une solution qui réponde aux intérêts du client et de la banque ;
- Vous êtes responsable du suivi administratif du dossier ;
- Vous vous engagez activement dans la réalisation des objectifs communs du Centre de recouvrement.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier au minimum ;
- Une expérience dans une fonction similaire (gestion du recouvrement) est un plus ;
- Vous communiquez couramment (à l'écrit et au téléphone) et êtes bilingue néerlandais/français (l'allemand et l'anglais sont un atout) ;
- Vous êtes orienté(e) vers le client et êtes un(e) excellent(e) négociateur(trice), soucieux(se) d'obtenir des résultats ;
- Vous êtes empathique et à l'écoute ;
- Vous recherchez des solutions durables pour le client ;
- Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et de prendre vos propres décisions ;
- Vous êtes avide d'apprendre et avez une grande capacité d'adaptation ;
- Vous êtes dynamique et enthousiaste et vous ne craignez pas les défis ;
- Vous avez un bon esprit d'équipe et une attitude constructive.
Offre
- Indication du salaire mensuel: jusqu’à € 3500
- Notre client vous offre un salaire compétitif ;
- Et de nombreux avantages sociaux tels que : chèques-repas, double pécule de vacances, prime de fin d'année, assurance groupe, assurance hospitalisation et assurance soins ambulatoires et dentaires, écochèques, chèques sport & culture, remboursement internet ... ;
- Vous travaillez selon un horaire flexible ;
- Vous avez la possibilité de travailler à distance.
Bonjour, je suis Chloé Philippo,
career advisor,
Cet emploi vous convient-il ?
