Assistant Client

Description

• Vous serez le point de contact habituel des clients, que ce soit par téléphone, par e-mail ou via notre application. Vous essayez de résoudre leurs questions de manière autonome et orientée vers le client.
• Vous êtes responsable de l'accueil physique ainsi que de l'accompagnement professionnel du client ou du prospect au bureau mais aussi lors d'événements organisés par le bureau.
• Vous apportez également un soutien commercial. En tant que premier point de contact, vous êtes capable de reconnaître les signaux d'achat et de les transmettre à l'account manager. Vous vous occupez de la planification proactive quotidienne de l'agenda pour les clients et les prospects reçus par le biais de la prospection, de la gestion des pistes, des contacts avec les clients et du suivi des événements.
• En outre, vous soutenez les gestionnaires de comptes en exécutant les tâches administratives correctement, à temps et avec précision. Vous fournissez le bon service en fonction du profil du client.
• Vous traitez et/ou vérifiez l'exhaustivité et l'exactitude des données des clients dans nos fichiers et systèmes.
• Les collègues de bureau peuvent également compter sur vous pour tous les travaux pratiques et les questions liées au bureau.

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Votre profil

• Vous êtes une personne enthousiaste et motivée (Bachelor/Master) qui est à l'aise avec les contacts fréquents avec les clients. Grâce à votre sens commercial et à votre écoute, vous trouvez toujours la bonne solution pour notre groupe cible de clients (entrepreneurs et professions libérales), et ce de manière professionnelle.
• Vous avez le courage d'appeler les clients de manière proactive pour leur proposer des solutions.
• La prospection ne vous effraie pas.
• Vous aimez continuer à apprendre. Les outils numériques et le changement ne vous font pas peur.
• Vous êtes orienté vers l'action et avez besoin d'un ensemble de tâches variées et stimulantes.
• Vous êtes capable de fixer les bonnes priorités et de planifier votre journée de manière autonome.
• La langue de travail est le néerlandais, avec une connaissance passive du français.

Offre

Dès le premier jour, toutes vos compétences seront développées de manière optimale. Vous pouvez compter sur un cadre motivant et un coaching ciblé, en fonction de votre rythme et de votre style personnel.
Vous bénéficiez d'une rémunération attrayante et d'avantages extralégaux tels que des chèques-repas. En outre, vous adhérez gratuitement à notre assurance hospitalisation, invalidité, décès et collective.

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