Assistant Client

Description

• Vous êtes le point de contact fixe pour les clients par téléphone, par e-mail et via notre application. Vous essayez de résoudre leurs questions de manière autonome et en vous orientant vers le client.
• Vous êtes responsable de l'accueil physique et de l'orientation professionnelle du client ou du prospect au bureau mais aussi lors des événements organisés par le bureau.
• Vous assurerez également un soutien commercial. En tant que premier point de contact, vous êtes en mesure de reconnaître les signaux d'achat et de les transmettre au gestionnaire de compte. Vous assurez une planification proactive quotidienne de l'agenda avec les clients et les prospects que vous avez reçus par le biais de la prospection, de la gestion des leads, des contacts clients et du suivi des événements.
• En outre, vous soutenez les gestionnaires de comptes en effectuant correctement, en temps voulu et avec précision les tâches de soutien administratif. Vous offrez le bon service en fonction du profil du client.
• Vous traitez et/ou vérifiez l'exhaustivité et l'exactitude des données des clients dans nos fichiers et systèmes.
• Les collègues du bureau peuvent également compter sur vous pour tous les travaux pratiques et les questions liées au bureau.

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Votre profil

• Vous êtes une personne enthousiaste et motivée (Bachelor/Master) qui se sent bien dans le contact fréquent avec les clients. Grâce à votre flair commercial et à votre sens de l'écoute, vous trouvez toujours la solution appropriée pour les clients de notre groupe cible (entrepreneurs et professions libérales) de manière professionnelle.
• Vous osez appeler les clients de manière proactive afin de leur proposer des solutions.
• La prospection ne vous fait pas peur.
• Vous êtes désireux de continuer à apprendre. Les outils numériques et le changement ne vous font pas peur.
• Vous êtes orienté vers l'action et avez besoin d'un éventail de tâches variées et stimulantes.
• Vous pouvez fixer les bonnes priorités et établir votre programme quotidien en toute indépendance.
• La langue de travail de ce poste est le néerlandais avec une connaissance passive du français.

Offre

Dès votre premier jour, toutes vos compétences seront développées de la meilleure façon qui soit. Vous pouvez compter sur un cadre motivant et un accompagnement ciblé, en accord avec votre rythme et votre style personnel.
Vous bénéficiez d'un salaire attrayant et d'avantages extra-légaux tels que des chèques-repas. En outre, vous pouvez adhérer gratuitement à notre assurance hospitalisation, invalidité, décès et collective.

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