Gestionnaire de dossiers

Description

• Vous serez le point de contact privilégié et de confiance pour nos clients.
• Vous répondrez à leurs questions par téléphone ou par écrit, en recherchant des solutions aux problèmes éventuels et en offrant des conseils chaque fois que possible.
• Grâce à votre excellent service, vous établirez des relations de confiance à long terme avec nos clients.
• Vous serez également responsable du suivi administratif des dossiers d'assurance, gérant les polices tout au long de leur cycle de vie, y compris l'établissement des offres, la souscription, la facturation, les modifications et les résiliations.
• Vous collaborerez étroitement avec les compagnies d'assurance pour garantir une gestion efficace et rapide.

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Votre profil

• Vous maîtrisez l'anglais, le français, l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en luxembourgeois.
• Vous êtes intéressé par la formation aux techniques d'assurance ou vous possédez déjà une expérience ou un diplôme dans ce domaine.
• Votre orientation client, vos qualités d'écoute et d'empathie vous permettront de répondre efficacement aux besoins et aux questions des clients.
• Vous êtes autonome, capable de proposer des solutions et de travailler efficacement même sous pression.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques tels que Word, Excel, la Gestion Electronique des Documents et les applications Internet est essentielle pour ce poste.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 6501 - € 7000

Notre client, spécialisé dans le domaine de l'assurance propose un CDI.

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