Dossierbeheerder Schade Auto - Adviseur

Beschrijving

Verzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maakt dit bedrijf het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.

Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade garandeert. Jij bent het immers die de klantendossiers correct afhandelt wanneer de nood het hoogst is...

Je werkt samen met je team op een vernieuwende manier om de klantervaring nog verder te vervolmaken. Bovendien is het bedrijf volop digitaal in transformatie zodat je de nodige middelen hebt om een ideale klantenservice te voorzien. Natuurlijk houden we daarbij ook rekening met wat jij nodig hebt. Jouw team waardeert jouw enthousiasme en initiatief. Je nieuwe manager en je collega's begeleiden je mee in de uitbreiding van je kennis en juridische ervaring, zodat je je goed voelt bij ons.

Concreet betekent dit dat je

  • Het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het schadedossier van je klanten: schadedossiers openen, contact met de klanten en makelaars om de ontbrekende informatie te verzamelen;
  • Je beheert de schadedossiers zo snel mogelijk zodat de klanten/makelaars genieten van een snelle afhandeling van hun dossier;
  • Op basis van een geldige evaluatie of schatting en analyse van de elementen, neemt u een standpunt in over het al dan niet vergoeden van onze verzekerde;
  • Een correcte toepassing van de regels die binnen het bedrijf gelden garandeert en daarom nauwkeurig de procedures en de conformiteit van alle gegevens nakijkt;
  • Continu in contact staat met alle betrokken partijen, van klant tot expert, hen duidelijk en juist informeert over hun schadedossier en de administratie hierrond correct afhandelt. Alles om hen vlot en professioneel verder te helpen of
  • op de hoogte te houden en op het einde van de rit tot een zo goed mogelijke regeling te komen;

Je profiel

  • Bachelor in een economische richting - boekhouding, accountancy, financiën, verzekering, bank, rechten? Indien je ook al een eerste ervaring in de verzekeringssector hebt, heb je een extra troef;
  • Of je hebt min. 2 jaar werkervaring in de verzekerings- of financiële sector, als je geen bachelor hebt;
  • Nederlands- of Franstalig met een goede kennis van de 2e landstaal;
  • Goede multitasker met goede orale en schriftelijke communicatieve vaardigheden en focus op klantgericht handelen;
  • Praktische probleemoplosser;
  • In de samenwerking met anderen, ben je flexibel, stressbestendig en vooral erg klantgericht en vriendelijk.

Aanbod

Onze klant is actief in de verzekeringssector. Wij bieden u een contract van onbepaalde duur, samen met verschillende legale voordelen, aan. Als consultant zult u meerdere opdrachten bij onze klanten uitvoeren in een professionele werksfeer waar initiatief wordt gewaardeerd.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?