Medewerker debiteurenbeheer
Brussel
Onbepaalde duur
Outsourcing
Kom ons team versterken als incassomedewerker consumentenkredieten en speel een cruciale rol in het helpen van mensen op hun weg naar een schuldenvrij leven! In deze dynamische functie ga je in gesprek met debiteuren, onderhandel je over betalingsvoorwaarden die zijn afgestemd op hun situatie en bouw je positieve relaties op met belanghebbenden. Dankzij een gedegen inwerkproces en persoonlijke begeleiding word je in een ondersteunende omgeving klaargestoomd voor succes. Als je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, een relevante opleiding hebt afgerond en een talent hebt voor onderhandelen, is dit jouw kans om te floreren in de financiële dienstverlening. Solliciteer nu en begin aan een lonende carrière!
Beschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor de beoordeling van openstaande vorderingen. Tijdens telefoongesprekken met debiteuren onderhandel je over betalingsvoorwaarden die aansluiten bij hun individuele financiële situatie;
- Je richt je voornamelijk op telefonische communicatie, aangezien je dagelijks actief deelneemt aan belcampagnes om zoveel mogelijk debiteuren te bereiken en betrouwbare betalingsafspraken te maken;
- Je houdt toezicht op recent geannuleerde dossiers en garandeert dat de afspraken worden nagekomen. Je volgt betalingsplannen – zowel minnelijke als gerechtelijke – op via telefoongesprekken, brieven, e-mails en onze gespecialiseerde softwaretools;
- Je bouwt positieve relaties op met diverse interne en externe belanghebbenden, waaronder collega's van verschillende afdelingen en zakelijke partners;
- Je werkt met ons samen om mensen te helpen een schuldenvrij leven te bereiken door de meest effectieve strategieën te bepalen die voldoen aan de behoeften van alle betrokken partijen;
- Je krijgt een grondige inwerkperiode en persoonlijke coaching om je ontwikkeling te ondersteunen.
Je profiel
- Beheerst het Nederlands en Frans op moedertaal- of gevorderd niveau en heeft een grondige kennis van het Engels;
- Is in het bezit van een bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied;
- Heeft minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Beschikt over een gedegen achtergrond in incassotelefonie;
- Heeft ervaring met onderhandelen en heeft een fundamentele rol vervuld als administratief medewerker, waardoor hij/zij waardevolle inzichten kan bieden voor succes in deze functie;
- Toont een grote interesse in financiële dienstverlening en bankproducten;
- Communiceert effectief met een sterke diplomatieke aanpak, waarbij klanttevredenheid voorop staat;
- Is in staat om zelfstandig te werken met minimale begeleiding;
- Gedijt goed in situaties met hoge druk en past zich gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan;
- Benadert uitdagingen met een oplossingsgerichte mentaliteit;
- Handhaaft hoge normen van nauwkeurigheid en kwaliteit bij alle taken;
- Leidt zelfverzekerd gesprekken tijdens telefoongesprekken.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Als consultant bieden wij je een vast contract aan met de volgende voordelen:
- Aantrekkelijk brutosalaris;
- Forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziektekosten- en collectieve verzekering;
- Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar dienstverband;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen.
Hoi, ik ben Syntiche Mpongo,
Senior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?