Dossierbeheerder Administrators & Social Accounts
Brussel
Onbepaalde duur
Outsourcing
Ben jij de nauwkeurige dossierbeheerder die wij zoeken? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van klanten onder bewindvoering en zorg je voor de administratie van sociale rekeningen en schuldbemiddeling. Met jouw sterke analytische vaardigheden en klantgerichte instelling bied je oplossingen die een verschil maken. Je denkt mee over procesverbeteringen en werkt samen in een dynamisch team. Wij bieden een vast contract met een aantrekkelijk salaris, maaltijdcheques en extra verlofdagen. Als je op zoek bent naar een uitdagende functie in een snel veranderende omgeving, solliciteer dan nu!
Beschrijving
- Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van klanten die onder bewindvoering staan: je registreert en volgt dossiers en de betrokken personen zorgvuldig op;
- Jij houdt sociale rekeningen bij: je opent, wijzigt en verwerkt de benodigde documenten;
- Jij zorgt voor het administratieve beheer van schuldbemiddeling: je registreert bemiddelaars en legt de voorwaarden vast;
- Jij beheert dossiers en houdt de voortgang van taken strak in de gaten, rekening houdend met actuele prioriteiten, gemaakte afspraken en dagelijks overleg met je collega-dossierbeheerders.
- Dankzij jouw scherpe analytische vaardigheden bied je passende oplossingen voor klanten, collega's en medewerkers van het agentschap.
- Jij denkt actief mee en doet suggesties ter verbetering van processen en procedures, met de klant en de efficiëntie binnen de organisatie als hoofdfocus.
- Jij levert een klantgerichte en empathische service, zowel telefonisch als schriftelijk, met oog voor de geldende regelgeving.
- Met een natuurlijke nieuwsgierigheid streef je ernaar om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen in deze snel veranderende technologische omgeving.
Je profiel
- Beschikt over sterke administratieve kwaliteiten met een scherp oog voor detail en precisie;
- Heeft uitstekende klantgerichte en communicatieve vaardigheden;
- Is analytisch ingesteld en beschikt over een kritische kijk op processen;
- Demonstreert probleemoplossend vermogen door creatief en constructief na te denken, gericht op het optimaliseren van processen en het adequaat aanpakken van onvoorziene uitdagingen;
- Werkt goed samen binnen een team en draagt bij aan een positieve groepsdynamiek;
- Beheerst de Nederlandse en Franse taal goed, met basiskennis van het Engels.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Als consultant bieden we je een vast contract met de volgende voordelen;
- Aantrekkelijk bruto salaris;
- Forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziektekosten- en groepsverzekering;
- Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar activiteit;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen.
Hoi, ik ben Jeroen Goossens,
Senior Business Consultant,
Is deze vacature iets voor jou?