Klanten Adviseur
Vlaams-Brabant
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij de klantgerichte professional die we zoeken? Als Klanten Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en help je hen met hun financiële wensen. Je bouwt vertrouwensbanden op en zorgt voor de beste oplossingen, terwijl je klanten stimuleert om gebruik te maken van digitale tools. Met jouw analytische vaardigheden herken je kansen en bied je gepersonaliseerde voorstellen aan. Bij ons krijg je een aantrekkelijk salaris, een dynamische werkomgeving en volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling. Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer nu en maak het verschil!
Beschrijving
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en helpt hen met hun dagelijkse bank- en verzekeringsbehoeften, evenals andere financiële wensen;
- Jij luistert actief en stelt gerichte vragen om samen met de klant de beste oplossing te vinden;
- Jij bouwt een vertrouwensband op met klanten, zodat zij zich begrepen en ondersteund voelen;
- Jij stimuleert klanten om gebruik te maken van digitale tools en platforms;
- Jij verwijst klanten door naar specialisten, zoals verzekeringsadviseurs en financieel adviseurs, als hun behoeften complexer zijn;
- Jij analyseert de situatie van de klant en herkent kansen voor aanvullende producten of diensten;
- Jij ondersteunt klanten bij het openen van rekeningen, het aanvragen van kredieten, verzekeringen en beleggingen;
- Jij stelt gepersonaliseerde voorstellen op en legt de voorwaarden duidelijk uit aan de klant;
- Jij werkt met commerciële targets en draagt bij aan het gezamenlijke resultaat;
- Jij volgt leads actief op die voortkomen uit campagnes, marketingacties en doorverwijzingen;
- Jij onderneemt gerichte belacties op basis van specifieke lijsten;
- Jij zorgt voor de correcte uitvoering van alle transacties in overeenstemming met de wet- en regelgeving;
- Jij werkt samen met collega’s om klanten een vlotte service aan te bieden;
- Jij volgt dossiers systematisch op en registreert alle acties in de interne systemen;
- Jij voert eenvoudige transacties uit en maakt je de basisproducten eigen;
- Jij leert onder nauw toezicht en ontwikkelt jezelf via observatie en praktijkervaring;
- Jij rapporteert aan de teamleider of senior.
Je profiel
- Beheerst de Nederlandse taal vlot; heeft goede vaardigheden in het Frans en basis tot goede kennis van het Engels;
- Beschikt over minimaal een bacheloropleiding in financiën, economie, bedrijfsbeheer of heeft relevante werkervaring opgedaan;
- Is gericht op klantenservice en stelt zich in op de situatie van de klant om altijd tot een passende oplossing te komen;
- Communiceert heldere en begrijpelijke informatie, zelfs wanneer deze complex is, en is een actieve luisteraar;
- Werk samen met collega's, deelt kennis en biedt ondersteuning waar dat nodig is;
- Heeft het vermogen om behoeften te analyseren en deze om te zetten in concrete aanbevelingen;
- Is resultaatgericht en plant doelgerichte acties om commerciële doelstellingen te verwezenlijken;
- Toont digitale flexibiliteit en past zich aan verschillende technologische tools en platforms aan.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 3001 - € 4000
- Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en kwaliteiten;
- Een levendige en stimulerende werksfeer;
- Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Begeleiding door een deskundig en ervaren team;
- Vooruitzichten voor carrièreontwikkeling binnen de organisatie.
Hoi, ik ben Lucas Devos,
Junior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?