Assistent Klantendienst Facility
Brussel
Onbepaalde duur
Outsourcing
Sluit je aan bij een dynamisch team als Facility Customer Support Assistant! Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor het beheer van verzoeken van interne gebruikers en zorgt voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en doeltreffende communicatie. Met minstens twee jaar ervaring in een gelijkaardige functie, een bachelor- of masterdiploma en vloeiend Nederlands en Frans draag je bij tot de voortdurende verbetering van onze dienstverlening. Een uitstekende opportuniteit voor mensen met kennis van Facility Management en technische tools. Solliciteer nu voor een boeiend project op freelance basis!
Beschrijving
- Je ontvangt, registreert en volgt verzoeken op van interne gebruikers (onderhoud, technische interventies, algemene diensten, enz;)
- Je zorgt voor een duidelijke en professionele communicatie met de aanvragers;
- Je gebruikt Facility Management tools om tickets te coderen en op te volgen;
- Je draagt actief bij tot de continue verbetering van de dienstverlening.
Je profiel
- Je hebt minstens twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt;
- Je hebt reeds gewerkt in een contactcenter of klantgerichte omgeving;
- Je hebt een goede kennis van facility management;
- Je bent vlot in het gebruik van technische tools voor gebouwenbeheer (kennis van Archibus is een pluspunt).
Aanbod
- Project op freelance basis.
Hoi, ik ben Jeroen Goossens,
Business Consultant,
Is deze vacature iets voor jou?