Senior Dossierbeheerder Nalatenschappen

Beschrijving

• Je beheert nalatenschapsdossiers van A tot Z en neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de verwerking en opvolging
• Elk dossier is uniek en vraagt om een eigen benadering. Met jouw expertise werk je zelfstandig gerichte oplossingen uit
• Je zorgt voor de nodige communicatie over de dossiers en oplossingen naar de klant, het kantoor, contactcenter, etc. Vaak gebeurt deze communicatie schriftelijk
• Je denkt actief mee over het optimaliseren van werkprocessen en zet je verbetervoorstellen om in concrete acties
• Je neemt deel aan diverse projecten, zowel binnen je eigen afdeling als daarbuiten, met als doel de processen te verbeteren of aan te passen. Dit alles met het oog op een verbeterde klantervaring, vermindering van risicoblootstelling en efficiëntere verwerking.

Je profiel

De ideale kandidaat:

• Heeft een passie voor de functie en voelt zich aangesproken door de rol, met de juiste mindset en achtergrondkennis
• Laat zich niet afschrikken door grote hoeveelheden gegevens, maar weet de kern te vinden en houdt een holistisch overzicht zonder in details verstrikt te raken
• Plaatst de klant altijd in het middelpunt van de aandacht en bedenkt vanuit hun perspectief passende oplossingen
• Kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende dossiers, ongeacht de werkdruk, en blijft kalm onder spanning
• Houdt zich aan gemaakte afspraken en respecteert gestelde deadlines
• Organiseert en plant zijn/haar werkzaamheden op een zelfstandige en proactieve manier, met een zorgvuldige opvolging van de dossiers
• Beschikt over een bachelor- of masterdiploma; de studierichting is minder relevant, mits de juiste motivatie en interesse aanwezig zijn
• Heeft minimaal 3 jaar relevante ervaring in een functie waarin de verantwoordelijkheid voor dossiers of projecten bij hem/haar ligt. Kennis van nalatenschappen is een waardevolle bijkomstigheid
• Beheerst zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk, zonder enige moeite.

Aanbod

Je komt terecht bij een bank in hartje Antwerpen met een toffe sfeer. Daarnaast krijg je als consultant een vast contract met de volgende voordelen:

• Indicatie maandsalaris: € 3001 - € 4500
• Aantrekkelijk bruto salaris
• Forfaitaire onkostenvergoeding
• Maaltijdcheques
• Ziektekosten- en groepsverzekering
• Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar activiteit
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen
• Gedeeltelijk telewerk.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?