Onthaalmedewerker
Antwerpen
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij de klantgerichte onthaalmedewerker die onze klant zoekt? In deze rol verwelkom je klanten op afspraak, bied je ondersteuning bij dagelijkse bankzaken en verwijs je hen door naar collega's wanneer nodig. Jouw rustige en geduldige houding maakt het verschil, ook in uitdagende situaties. Met jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je voor een optimale klantbeleving. Onze klant biedt een aantrekkelijk salaris, een bedrijfsauto, uitstekende extra voordelen en maar liefst 35 vakantiedagen per jaar. Sluit je aan bij ons team en maak het verschil! Solliciteer nu!
Beschrijving
- Je ontvangt klanten op afspraak, waardoor er geen open onthaal is;
- Je zorgt ervoor dat afspraken maximaal 30 minuten duren, en helpt klanten met dagelijkse bankzaken, zoals het gebruik van de app, het uitvoeren van overschrijvingen en het verstrekken van informatie;
- Tijdens deze gesprekken ben je alert op mogelijkheden om klanten door te verwijzen naar collega-adviseurs voor verdere ondersteuning.
- Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor telefoongesprekken en verwelkomt alle bezoekers op kantoor, wat jou in staat stelt om zeer klantgericht te werken;
- Je beheert de kantoormailbox en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen en verzoeken;
- Je bent verantwoordelijk voor office management, waaronder het plaatsen van bestellingen en het bijhouden van wie er wanneer op kantoor is, alsook welke klanten er op die dag worden verwacht;
Je profiel
- Is uiterst klantgericht en doet er alles aan om aan de wensen van de klant te voldoen;
- Beschikt over een rustige en geduldige houding, ook in uitdagende situaties;
- Werkt met hoge precisie en aandacht voor detail;
- Heeft een praktische instelling en steekt graag de handen uit de mouwen;
- Is communicatief vaardig en weet informatie helder en effectief over te brengen;
- Werkt graag in teamverband en is een echte teamspeler;
- Heeft de PCP attesten behaald of staat open om deze binnen het jaar te behalen;
- Heeft relevante werkervaring in de financiële sector opgebouwd;
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 3001 - € 4500
- Een aantrekkelijk salaris;
- De optie om in aanmerking te komen voor een bedrijfsauto;
- Aantrekkelijke extra voordelen, waaronderhospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een iPhone-abonnement;
- Een genereuze vakantie van 35 dagen per jaar;
- Werkuren van 8u30 tot 16u30, met een uur pauze, waarvan één keer per week te werken tot 19u;
Hoi, ik ben Dylan Geybels,
Senior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?