Schadebeheerder Brand & Auto
Antwerpen
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij de Schadebeheerder Brand & Auto die we zoeken? In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met schades en zorg je voor een snelle, nauwkeurige afhandeling van hun dossiers. Je hebt de kans om complexe situaties op te lossen en een positieve impact te maken op de ervaring van slachtoffers. Met jouw communicatieve vaardigheden en pragmatische aanpak ben je in staat om samen te werken met diverse betrokken partijen. Ontdek een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en uitgebreide opleidingsmogelijkheden.
Beschrijving
- Je bent het aanspreekpunt voor vragen en advies met betrekking tot de brandschadedossiers en autoschadedossiers van jouw klanten;
- Je behandelt de schadedossiers zo snel, nauwkeurig en precies mogelijk, zodat jouw klanten de best mogelijke hulp krijgen, met respect voor de rechten van het slachtoffer;
- Je verzamelt en analyseert feitelijke en juridische elementen om de schade juist te beoordelen en een geldige schattingsgarantie en -aansprakelijkheid te maken;
- Je garandeert de juiste toepassing van de regels en controleert zorgvuldig de procedures en conformiteit van alle gegevens;
- Je volgt de Belgische en internationale wetgeving inzake schadevergoedingen op;
- Je staat voortdurend in contact bent met alle betrokken partijen, van de klant tot de expert, voorziet hen van duidelijke en nauwkeurige informatie over hun schadedossier en zorgt voor een succesvolle afhandeling;
- Je doet er alles aan om effectieve en professionele hulp te bieden of hen op de hoogte te houden om tot een gunstige schikking te komen;
- Je garandeert een optimale financiële en administratieve follow-up aan jouw klanten: je voert de vereiste boekhoudkundige handelingen en betalingen uit en finaliseert de dossiers correct binnen een redelijke termijn;
- Je beheert complexe dossiers met betrokken partijen voor bedragen boven de 15.000 euro;
- Je geeft prioriteit aan dossiers van lijn 2 en helpt je collega's van lijn 1 bij een toename van de dossiers.
Je profiel
- Je hebt ten minste 2 jaar professionele ervaring in de verzekerings- of financiële sector;
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een economische richting zoals boekhouding, financiën, verzekeringen, bankwezen of recht of gelijkwaardig door ervaring;
- Je beschikt over een eerste ervaring in de afhandeling van schadeclaims in brand en/of auto;
- Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans;
- Je voert graag administratieve taken uit en waardeert het telefonisch contact met klanten;
- Je bent veelzijdig met uitstekende communicatieve vaardigheden en je handelingen zijn gericht op klanttevredenheid;
- Je bent pragmatisch in het oplossen van problemen, je hecht belang aan kwaliteit en hebt oog voor detail;
- Bij je samenwerking met anderen toon je de vereiste volwassenheid en hulpvaardigheid;
- Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 4500
- Een competitief loon, eventueel aangevuld met persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan;
- Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en korting op onze andere verzekeringsproducten;
- Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de optie om thuis te werken, tot 3 dagen per week;
- Sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.
Hoi, ik ben Moran Goeman,
Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?