Client Advisor Contact Center Gent
Oost-Vlaanderen
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij een communicatieve en klantgerichte professional met een passie voor de financiële sector? Als Client Advisor Contact Center in Gent behandel je klantvragen met vakkennis en biedt je oplossingen die hen verder helpen. Je hebt oog voor commerciële kansen en werkt samen met diverse teams om de beste resultaten te behalen.
Bij onze opdrachtgever staat zowel jouw welzijn als dat van de klant centraal, met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een collaboratieve werkomgeving. Sluit je aan bij ons team en help klanten met hun financiële vragen! Solliciteer nu en maak het verschil!
Bij onze opdrachtgever staat zowel jouw welzijn als dat van de klant centraal, met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een collaboratieve werkomgeving. Sluit je aan bij ons team en help klanten met hun financiële vragen! Solliciteer nu en maak het verschil!
Beschrijving
- Jij behandelt klantvragen op een professionele en efficiënte wijze, zoals het verwerken van beursorders, opvolgen van fraudegevallen en oplossen van problemen met online bankieren, altijd in lijn met interne richtlijnen en geldende wetgeving;
- Jij analyseert de behoeften van de klant en doet voorstellen voor passende aanvullende producten en diensten;
- Jij zoekt actief naar commerciële kansen bij bestaande klanten om hun loyaliteit te versterken en de klantrelatie verder te ontwikkelen;
- Jij werkt samen met verschillende adviescentra en biedt hen ondersteuning bij het behalen van hun doelstellingen;
- Jij blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen de banksector, waaronder fiscaliteit, producten en diensten.
Je profiel
- Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en voelt zich prettig in klantinteractie, of dit nu face-to-face, telefonisch of via e-mail is, met een scherp commercieel inzicht;
- Heeft sterke organisatorische vaardigheden en werkt nauwkeurig volgens de voorgeschreven richtlijnen en procedures;
- Is flexibel en kan eenvoudig schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden;
- Behoudt een kalme en veerkrachtige houding in drukke situaties en staat altijd professioneel en klantgericht in het teken;
- Is in het bezit van een bachelordiploma, bij voorkeur in de richting van financiën of economie, en heeft een oprechte interesse in de financiële sector.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Emotioneel en mentaal welzijn: Ondersteuning bij het overwinnen van levensuitdagingen en het waarborgen van jouw mentale gezondheid, binnen een cultuur die open communicatie en het delen van ervaringen stimuleert;
- Fysiek welzijn: Preventieve gezondheidsprogramma’s en een werkomgeving die jouw fysieke gezondheid en persoonlijke groei bevorderen;
- Sociale verbondenheid: Een sterke nadruk op samenwerking en inclusie, met een platte organisatiestructuur die open communicatie en teamwork aanmoedigt in een levendige en mensgerichte setting;
- Financiële zekerheid: Ondersteuning bij het realiseren van jouw financiële doelen met een aantrekkelijk pakket, waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een pensioenplan en een cafetariaplan, afgestemd op jouw ervaring en ruime ontwikkelingskansen gedurende jouw loopbaan.