Klantenadviseur verzekeringen
Brussel
Onbepaalde duur
Outsourcing
Voor onze klant, een toonaangevende speler in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar getalenteerde en gepassioneerde klantenadviseurs voor brand- en autoverzekeringen om het team te versterken. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al ervaren bent, dit is jouw kans om je talenten volledig te benutten en door te groeien binnen een organisatie die professionele ontwikkeling en persoonlijke groei hoog in het vaandel draagt. Sluit je aan bij een dynamisch team waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je actief mee bouwt aan de toekomst van de verzekeringswereld!
Beschrijving
- Je behandelt binnenkomende telefoongesprekken en beantwoordt de vragen van klanten.
- Je behandelt schademeldingen en zorgt voor een efficiënt opvolgingsproces.
- Je analyseert klachten en gebruikt je expertise om klantgerichte oplossingen voor te stellen.
- Je informeert, adviseert en begeleidt klanten rond hun verzekeringscontracten.
- Je werkt mee aan de verbetering van de interne werkorganisatie en neemt initiatieven in die richting.
- Je ziet erop toe dat de verwerkingstermijnen worden nageleefd.
Je profiel
- Je hebt een bachelordiploma in verzekeringen, rechten, marketing, economie of gelijkwaardig door ervaring. Het diploma is geen doorslaggevend criterium; leergierigheid is wat telt.
- Je hebt (een eerste) ervaring in een callcenter.
- Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je hebt een goede kennis van Office (Word, Excel, Outlook ...).
- Je bent zeer communicatief.
- Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig werken.
- Je bent flexibel.
- Je organiseert je werk efficiënt en kan prioriteiten stellen.
Aanbod
Wij bieden u een vast contract en verschillende extralegale voordelen:- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Een opdracht van een jaar verlenging mogelijk;
- Een aantrekkelijk bruto salaris;
- Een forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziekenhuisverzekering en groepsverzekering;
- Auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar tewerkstelling;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen;
- Diverse opleidingen, kennisdelingssessies, mentoring en coaching.
Hoi, ik ben Syntiche Mpongo,
Senior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?