Front Office Call Agent

Beschrijving

Je maakt deel uit van een team dat zich bezighoudt met ondersteunende opdrachten voor het departement Geschillen (Business Support - BS) en rapporteert rechtstreeks aan de Business Support Manager, onder toezicht van de Head of Debt Collection.

• Dagelijkse telefonische contacten (Front Office) met mensen met schulden (Franstalige en Nederlandstalige debiteuren) met het oog op het opstellen van een afbetalingsplan.
• Administratieve taken met betrekking tot geschillendossiers inzake consumentenkrediet, leasing van materiaal en collectieve procedures (faillissement, collectieve schuldenregeling, gerechtelijke reorganisatie).

Je profiel

• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans.
• Numerieke vaardigheden.
• Autonoom, dynamisch, georganiseerd, flexibel en nauwgezet.
• Goede sociale vaardigheden en teamgeest.
• In staat zijn om tussen de telefoongesprekken door administratief werk op zich te nemen.
• Aanpassingsvermogen, zeer goede communicatieve vaardigheden en goede intermenselijke vaardigheden om de behoeften van andere teams van de afdeling zo goed mogelijk te begrijpen en in te vullen en om ontvangen informatie correct door te geven aan collega's.
• Goede kennis van Microsoft Office-tools (Word, Excel, Powerpoint).

Aanbod

• Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 4000

Een tijdelijk contract van 6 maanden (met daarna de optie op een vast contract) in een aangename en stimulerende werkomgeving met een internationale dimensie.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?