Collector / Recouvrement
Brussel
Interim
Selection & Interim
Sluit je aan bij een dynamisch team als Collections Officer! Je bent verantwoordelijk voor het opbouwen van sterke relaties met onze klanten en het beheren van betalingssituaties, dit alles in een telewerkomgeving. Als je goed kunt luisteren, empathisch bent en graag samenwerkt en uitdagingen aangaat, dan is dit de kans voor jou. Je spreekt vloeiend Frans en Engels en je hebt een goed gevoel voor klantenservice, waardoor je persoonlijke oplossingen kunt bieden. Solliciteer nu om te helpen uitstekende klantrelaties te onderhouden en samen resultaten te boeken!
Beschrijving
- Je hebt regelmatig telefonisch contact met klanten om een effectieve follow-up te garanderen;
- Je beheert de situatie van klanten die een lichte of matige betalingsachterstand hebben van maximaal één of twee maanden;
- Je anticipeert op geschillen en meningsverschillen en voorkomt deze om een goede relatie met klanten te onderhouden;
- Je identificeert betalingsproblemen van klanten en stelt passende oplossingen voor.
Je profiel
- Je hebt minstens een diploma secundair onderwijs en enige beroepservaring is wenselijk;
- Je spreekt vloeiend Frans en Engels, of je spreekt Nederlands;
- je hebt een sterke commerciële oriëntatie, luistervaardigheid, inlevingsvermogen en een focus op klanttevredenheid;
- Je hecht veel belang aan teamwerk en werkt goed samen met collega's;
- Je kunt goed omgaan met stress en je prestaties op peil houden in veeleisende situaties;
- Je bent een kritische denker en kunt informatie samenvatten en analyseren;
- Je zoekt uitdagingen en bent resultaatgericht.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Tijdelijk werk;
- Telewerken.
