Dossierbeheerder Life Operations
Brussel
Onbepaalde duur
Outsourcing
Ben je een communicatieve en nauwkeurige professional die graag het verschil maakt in de wereld van levensverzekeringen? Als Dossierbeheerder Life Operations krijg je de kans om dossiers te beheren, klantinformatie te analyseren en hoogwaardige service te bieden. Je werkt zelfstandig en coöperatief aan uitdagende vraagstukken en ondersteunt klanten op verschillende kanalen. Sluit je aan bij een organisatie die waarde hecht aan jouw initiatieven en ideeën. Wij bieden een aantrekkelijk salaris, maaltijdcheques en de mogelijkheid tot telewerken. Aarzel niet en solliciteer nu!
Beschrijving
- Beheer van dossiers voor levensverzekeringen als tussenpersoon met verschillende belanghebbenden;
- Analyseren van klantinformatie en het bepalen van de beste aanpak voor wijzigingen in verschillende plannen;
- Controleren van premies en zorgen voor correcte doorstroming van juridische informatie;
- Actief deelnemen aan projecten ter verbetering van de dienstverlening;
- Verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie aan belanghebbenden en het bieden van hoogwaardige klantenservice;
- Beschikbaar voor klanten om vragen te beantwoorden en hen te ondersteunen via e-mail of telefoon;
- Aanbieden van de meest geschikte oplossingen voor klanten, met overleg binnen het team bij complexere vraagstukken;
- Oplossen van klantproblemen en het verstrekken van informatie en advies via diverse kanalen (schriftelijk, telefonisch, chat);
- Professionele en vriendelijke communicatie om een goede samenwerking te waarborgen.
Je profiel
In volgende eigenschappen vind je jezelf helemaal terug:- Communicatief: Je bent bij voorkeur tweetalig en hebt kennis van Engels. Je communiceert voldoende vlot in beide landstalen en dit zowel mondeling als schriftelijk. Je kan bevindingen op een overzichtelijke begrijpbare manier rapporteren.
- Zelfstandig: Je neemt initiatief en kunt autonoom werken bij het beheren van je processen en procedures. Je kunt je dag organiseren en plannen naargelang de prioriteiten.
- Nauwkeurig: Je gaat precies en nauwkeurig te werk. Je werkt graag met cijfers en weet hoe ze te analyseren.
- Coöperatief: Je deelt je kennis graag met anderen. Je zoekt naar oplossingen die voor iedereen aanvaardbaar zijn.
- Ondernemend : je bent proactief en durft vragen te stellen. Je brengt nieuwe ideeën aan en je hebt geen schrik om je mening te delen.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3000
- Als consultant bieden we je een vast contract met de volgende voordelen;
- Aantrekkelijk bruto salaris;
- Forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziektekosten- en groepsverzekering;
- Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar activiteit;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen;
- Gedeeltelijke teleworking.
Hoi, ik ben Jeroen Goossens,
Business Consultant,
Is deze vacature iets voor jou?