Dossierbeheerder Levensverzekeringen
Brussel
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Ben jij iemand die graag anderen helpt en zich kan inleven in de situatie van de klant? Als Dossierbeheerder Levensverzekeringen ben jij ons belangrijkste contactpunt voor klanten en tussenpersonen. Je lost klantproblemen op en biedt waardevolle adviezen via diverse communicatiemiddelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan de dynamiek van ons team. We bieden jou een aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Heb je de juiste motivatie? Versterk ons team en maak het verschil in het leven van onze klanten! Solliciteer nu!
Beschrijving
- Jij bent het eerste contactpunt voor klanten en tussenpersonen;
- Helpen zit in jouw natuur en je kunt je goed inleven in de situatie van de klant;
- Jij lost klantproblemen effectief op;
- Je verstrekt informatie en advies, zowel schriftelijk, telefonisch als via chat;
- Je bent zorgvuldig met details bij het verwerken van acties of aangevraagde aanpassingen in onze systemen;
- Je bouwt een sterke samenwerking op met je gesprekspartner door op een professionele, maar toegankelijke manier te communiceren;
- Intern is jouw stem ook belangrijk. Feedback geven en ontvangen maakt ons team sterker;
- Je volgt je dossiers zelfstandig op; autonomie is een essentieel aspect van onze werkwijze;
- Je werkt in een uitdagende afdeling waar je jouw talenten kunt ontwikkelen. Zodra jij je rol beheerst, bieden we samen met jou een op maat gemaakt doorgroeitraject aan, dat in jouw tempo verloopt;
- Je werkt graag samen in een team, want samen zijn we sterker!
Je profiel
- Beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of heeft relevante werkervaring en vooral een sterke motivatie om aan de slag te gaan. Een positieve instelling is voor ons het belangrijkst!;
- Heeft misschien niet diepgaande kennis van de verzekeringswereld, maar is bereid om trainingen te volgen en de vaardigheden van het vak te verwerven;
- Toont initiatief en neemt proactief actie;
- Communiceert helder en nauwkeurig, zowel in gesproken als geschreven vorm;
- Heeft een goede beheersing van de tweede landstaal en kan zich ook in die taal uitdrukken. Perfect als je tweetalig bent!;
- Is in staat om structuur aan te brengen in een chaotische situatie; heeft oog voor detail en beschikt over een analytische en organisatorische instelling;
- Is flexibel en past zich snel aan binnen een afdeling die voortdurend in verandering is.
Aanbod
- Een aantrekkelijk salarispakket boordevol voordelen, waarvan een deel op maat van jouw wensen kan worden samengesteld. Denk aan een leaseauto, extra verlofdagen of aanvullende verzekeringen; de keuze is aan jou;
- Jouw welzijn is topprioriteit. Daarom biedt onze klant een sportief en stimulerend welzijnsprogramma, dat toegankelijk is voor alle medewerkers;
- Geniet van flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot drie dagen per week vanuit huis te werken. Bij onze klant is dit een optie;
- Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Met een divers aanbod aan opleidingen kun je continu nieuwe vaardigheden opdoen en zo je carrière een flinke boost geven;
- Wil je binnen de organisatie van functie veranderen en je vaardigheden verder uitbreiden? Ook dat behoort tot de mogelijkheden. Jouw carrière, jouw keuze;
- Je komt te werken in een stimulerende en duurzame werkomgeving, waar de kantoorruimtes zijn ontworpen om slim samen te werken en je volledig te kunnen ontplooien.
Hoi, ik ben Vicky Proietti,
Junior Career Advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
