Medewerker Client Services

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte en digitale Client Service Officer om operationele vragen omtrent digitaliteit, betaalverkeer, administratieve taken,… van medewerkers en klanten te beantwoorden binnen de private banking sector. Vereisten zijn goede Franse taalvaardigheid, digitale vaardigheid en gestructureerd werken. Ze bieden een aantrekkelijk salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en de optie tot thuiswerken na de inwerkperiode.

Beschrijving

  • Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen van onze klanten – en dit zowel intern als extern en zowel per mail als telefonisch
  • Je onderhoudt, zowel reactief als proactief, het klantencontact op een wijze die past bij ons cliënteel en onze onderneming
  • Je draagt administratief je steentje bij en ondersteunt met je takenpakket de interne organisatie en communicatie
  • Je analyseert en signaleert zaken die goed lopen, die minder goed lopen en die geoptimaliseerd zouden kunnen worden binnen onze organisatie
  • Je zorgt voor een duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatie naar onze klanten en interne stakeholders in het Nederlands en Frans.

Je profiel

  • Reactieve en proactieve contacten onderhouden met klanten
  • Schriftelijk en mondeling communicatief sterk zijn
  • Sterke communicatie in het Frans is een vereiste
  • Algemene digitale kennis is een pluspunt gezien dit een belangrijk onderdeel van het takenpakket is
  • Accuraat, punctueel en efficiënt werken
  • Ervaring met telefonisch contact is een pluspunt
  • Organisatorisch sterk: je aandacht verdelen over meerdere domeinen is geen probleem
  • Je bent flexibel en stressbestendig ingesteld.

Aanbod

  • Indicatie maandsalaris: € 2001 - € 3500
  • Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Een prettige werksfeer in een ambitieus en gemotiveerd team
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken
  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
  • Een werkplek in hartje Antwerpen, goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?