Client service officer FR
De klant zoekt naar een efficiënt en proactief beheer van verzoeken, zowel aan de kant van de klant als aan de kant van de partner, zodat prioriteiten en deadlines worden gehaald. De nadruk ligt op transparante communicatie en samenwerking met het verkoopteam om een professioneel imago te behouden. Tot slot wil de klant de beheertools verbeteren en kennis delen om de bedrijfsprocessen te optimaliseren.
Beschrijving
- Verwerken van nieuwe contracten (waaronder het beheren van nieuwe voorstellen, het opstellen en afronden van contracten).
- Administratief beheer van lopende polissen.
- Financieel beheer van lopende dossiers (inclusief aanvullende betalingen, arbitrages, gedeeltelijke en volledige afkoop, overlijdens, vervaldagen, enz.)
- Afhandelen van schriftelijke en telefonische vragen van zakenpartners en klanten om oplossingen te bieden en klanttevredenheid te garanderen.
- Ondersteunen van het verkoopteam.
- Samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie.
Je profiel
- Organisatorisch en resultaatgericht
- Gevoel voor verantwoordelijkheid
- zelfstarter
- Professionele nauwkeurigheid, kritisch denken en proactiviteit
- Teamgeest, beschikbaarheid en flexibiliteit
- Positieve en constructieve houding
- Gemak om te leren en verlangen naar voortdurende ontwikkeling
- Sterke klantgerichtheid
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 3501 - € 4000
Hoi, ik ben Julie Mahaux,
Senior Sales Manager,
Is deze vacature iets voor jou?