Operations Officer - Senior
Ben jij een tweetalige probleemoplosser met een neus voor operationele ondersteuning? Onze klant is op zoek naar een Senior Operations Officer voor het afhandelen van betalingstoewijzingen, het opstellen van procedures en het garanderen van klanttevredenheid. Als je een bachelor- of masterdiploma hebt en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Frans, Nederlands en een goede kennis van het Engels, dan is deze functie iets voor jou. Kom bij onze klant werken als Operations Officer en maak een verschil in het garanderen van een soepele bedrijfsvoering terwijl je je carrière ontwikkelt. Solliciteer nu!
Beschrijving
- Operationele ondersteuning bij het toewijzen van betalingen met verkeerde verwijzing door de klant naar het juiste dossier;
- Contact opnemen met klanten in geval van een niet-identificeerbare betaling;
- Procedures opstellen en ondersteuning bieden bij het opstellen van toewijzingsregels (visio);
- Afstemmen met andere afdelingen over correcte toewijzingsregels;
- Garanderen van bedrijfscontinuïteit en klanttevredenheid.
Je profiel
- Je hebt een bachelor- of masterdiploma;
- Je hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Frans, Nederlands en een goede kennis van het Engels;
- Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring:
- Sterke communicator, diplomatisch en klantgericht;
- In staat om zelfstandig te werken;
- Stressbestendig en flexibel;
- Probleemoplosser;
- Nauwkeurigheid en precisie, kwaliteitsgericht;
- Snelle leerling.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: onbekend
- Als consultant bieden we je een vast contract met de volgende voordelen;
- Aantrekkelijk bruto salaris;
- Forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziektekosten- en groepsverzekering;
- Een auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar activiteit;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen;
- Gedeeltelijk telewerken;
- Het project is ook mogelijk op freelance basis.