Customer Care Agent

Heb je een passie voor klantenservice en de verscheidenheid aan taken die daarbij komen kijken? Word Customer Care Agent!
Beantwoord telefoontjes van leden, bied producten aan en zorg voor een nauwgezette follow-up. Jouw administratieve en IT-vaardigheden zullen het verschil maken.
Onze klant biedt je een tijdelijk contract op lange termijn.
Sluit je aan bij een dynamisch team en ga boeiende uitdagingen aan.

Beschrijving

  • Je neemt telefoongesprekken aan van onze leden in beide landstalen.
  • Je beantwoordt vragen over abonnementen, bestellingen, informatie en/of specifieke problemen.
  • Je behandelt schriftelijke communicatie en brieven/e-mails.
  • Je stelt ook onze producten, diensten en tijdschriften voor aan potentiële klanten.
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van het dossier.

Je profiel

  • Je hebt een bachelordiploma in administratie of verkoop en/of gelijkwaardige ervaring in een contactcenter.
  • Je hebt een perfecte kennis van het Frans en het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
  • Je bent vlot aan de telefoon.
  • Je bent klantgericht en hebt een sterk commercieel gevoel.
  • Je hebt sterke administratieve vaardigheden.
  • Je bent vlot in het gebruik van IT-tools.
  • Je bent enthousiast en een teamspeler.

Aanbod

  • Indicatie maandsalaris: tot € 2500
  • Onze klant biedt je een tijdelijk contract voor de lange termijn.
  • Een baan waar geen dag hetzelfde is, vol spannende uitdagingen.
  • Een dynamische en vriendelijke sfeer.
  • Een aangename en gemakkelijk toegankelijke werkomgeving.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?