Medewerker Verzekeringen - IT Support

Ben jij een proactieve IT-liefhebber met een passie voor de verzekeringssector? Dan is de functie van Medewerker Verzekeringen - IT Support iets voor jou! Als troubleshooter help je makelaars met technische vragen, analyseer je issues en implementeer je passende oplossingen. Met een bachelorsdiploma en ervaring in first-line support ben jij de analytische teamspeler die we zoeken. Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans, en staat klaar om klanten te ondersteunen en processen te verbeteren. Met een aantrekkelijk salaris, een vast contract en groeikansen, biedt onze klant een mooie toekomst in een groeiende verzekeringsmaatschappij. Solliciteer nu!

Beschrijving

  • Je behandelt telefonische en per e-mail vragen en issues van de makelaars over de verzekering- tools en programma's.
  • Je analyseert een technisch issue, zoekt naar de oorzaak en vindt een passende oplossing voor de klant. Waar nodig volg je mee met de makelaar via scherm-overname.
  • Je verzorgt de bijbehorende administratie: je documenteert je acties, maakt master-tickets aan en volgt geëscaleerde tickets op in het management-systeem.
  • Je communiceert met je collega's van IT en de verzekeringsafdeling over veelvoorkomende vragen.
  • Je denkt mee na hoe je je de processen, werkmethodes en tools binnen het team kan verbeteren en stroomlijnen.
  • Je informeert je over de laatste updates en ontwikkelingen van tools en programma's en leert ook zo het IT-landschap én de werking van de verzekeringsafdeling ("Operations") kennen.

Je profiel

  • Je hebt minimum een bachelorsdiploma.
  • Je hebt sterke interesse in IT. Bij voorkeur heb je al ervaring als first-line support / helpdeskmedewerker.
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringssector en wil je hierin graag verder verdiepen. Hierbij word je ondersteund via opleidingen op de werkvloer en draaiboeken.
  • Je spreekt en schrijf vlot Nederlands en kan professioneel communiceren in het Frans.
  • Je bent analytisch sterk.
  • Je krijgt er energie van om een nieuwe IT-vraag van de klant te onderzoeken en zoekt proactief naar een goede oplossing.
  • Je bent klantgericht en helpt graag makelaars verder, ook bij complexe issues.
  • Je bent een teamspeler en betrokken. Je zorgt er samen met je collega's voor dat jullie team nog hechter en efficiënter samenwerkt.

Aanbod

  • Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 3500
  • Indicatie maandsalaris: € 2501 - € 4500
  • Een vast contract van onbepaalde duur.
  • Een mooie verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.
  • Werken bij een groeiende en ambitieuze verzekeringsmaatschappij.
  • De kans om te groeien door verschillende opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?