Teamleider Levensverzekeringen – Vrije Dienstverlening
Luxemburg (Stad)
Onbepaalde duur
Selection & Interim
De functie bestaat uit het toezicht houden op de administratieve follow-up van contracten die worden gedistribueerd onder de Freedom to Provide Services (LPS) binnen de LPS Life Back-Office afdeling, in samenwerking met een dynamisch team.
Tot de belangrijkste verantwoordelijkheden behoren het beheren van de behoeften van klanten en tussenpersonen, het uitvoeren van nalevingsanalyses, het coördineren van activiteiten tussen verschillende interne afdelingen, het afhandelen van contracten en de wijzigingen daarin en het bijdragen aan de verbetering van operationele processen.
De functie omvat ook het opleiden van junior back-office medewerkers en het deelnemen aan afsluitingsactiviteiten in samenwerking met de boekhoudkundige en actuariële teams.
Tot de belangrijkste verantwoordelijkheden behoren het beheren van de behoeften van klanten en tussenpersonen, het uitvoeren van nalevingsanalyses, het coördineren van activiteiten tussen verschillende interne afdelingen, het afhandelen van contracten en de wijzigingen daarin en het bijdragen aan de verbetering van operationele processen.
De functie omvat ook het opleiden van junior back-office medewerkers en het deelnemen aan afsluitingsactiviteiten in samenwerking met de boekhoudkundige en actuariële teams.
Beschrijving
- Het verzamelen, identificeren en formaliseren van de behoeften van klanten en tussenpersonen;
- Nalevingsanalyses uitvoeren en de voorwaarden voor acceptatie of lidmaatschap controleren in overeenstemming met de geldende normen en antiwitwasprocedures;
- Acties coördineren voor het opzetten van nieuwe abonnementen en andere operaties, in overeenstemming met interne procedures en deadlines;
- Uitgeven en genereren van contracten;
- Afmeldingen, arbitrages en contractwijzigingen beheren;
- Complexe operaties afhandelen;
- Documenten controleren en versturen naar klanten en partners;
- Afhandelen van telefoongesprekken van klanten en partners over lopende operaties;
- Deelnemen aan afsluitwerkzaamheden in samenwerking met de boekhoudkundige en actuariële afdelingen;
- Deelnemen aan initiatieven om operationele processen aan te passen en te ontwikkelen;
- Trainen van junior back-office medewerkers.
Je profiel
- Minimaal 3 jaar hoger onderwijs in economie, management of financiën, of gelijkwaardig;
- 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de financiële of verzekeringssector;
- Vlotheid in geschreven en gesproken Frans en Engels, kennis van andere talen wordt op prijs gesteld;
- Uitstekende organisatie, nauwgezetheid en betrouwbaarheid;
- Goed commercieel inzicht en goede telefoonvaardigheden;
- Kritisch, resultaatgericht en proactief;
- Discretie en klantgerichtheid;
- Zelfstandig kunnen werken;
- Teamgeest, beschikbaarheid en flexibiliteit;
- Goede beheersing van het Office-pakket.
Aanbod
- Indicatie maandsalaris: € 3501 - € 4000
Hoi, ik ben Julie Mahaux,
Senior Sales Manager,
Is deze vacature iets voor jou?
