Business Support Officer

Onze klant, een dynamisch, snelgroeiend bedrijf, is op zoek naar een Business Support Officer om het team te versterken. Als Business Support Officer ben je verantwoordelijk voor partnerbeheer, interne coördinatie en klantcommunicatie. Je werkt nauw samen met het verkoopteam om een uitstekende klantenservice te bieden en de groei van partners te waarborgen.

Beschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:
  • Je staat in contact met onze partners, via e-mail en telefoon, om hen te helpen en te informeren over onze producten en processen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van verzoeken van partners met andere afdelingen binnen het bedrijf;
  • Je communiceert en promoot ons productassortiment, prijzen, incentives en promoties aan onze partners;
  • Je ondersteunt het management en het externe verkoopteam door presentaties en rapporten op te stellen;
  • Samen met je collega's beheer je een portefeuille van kleine partners met als doel hun loyaliteit op te bouwen en hun productie te verhogen;
  • Je bent verantwoordelijk voor de berekening en uitbetaling van commissies aan partners;
  • Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van opleidingen en examens in het kader van de wet op het consumentenkrediet.
  • Af en toe zal je ook optreden als examinator voor onze examens.

Je profiel

In deze dynamische en voortdurend veranderende omgeving zijn we op zoek naar gemotiveerde mensen met de volgende vaardigheden:
  • goede communicatieve vaardigheden, teamgeest en commercieel bewustzijn
  • klant- en oplossingsgericht, stressbestendig
  • flexibel in de manier waarop je werkt
  • het vermogen om zelfstandig te werken
  • Je hebt een bachelordiploma of minstens twee jaar werkervaring.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, hebt goede telefoonvaardigheden en bent in staat om solide relaties op te bouwen met onze partners.
  • Je hebt een goede kennis van Microsoft-toepassingen: Word, PowerPoint, Excel, Outlook en Internet; Cognos is een pluspunt.

Aanbod

Ons aanbod
  • Een lonende baan in een flexibele werkomgeving;
  • Een open werksfeer en enthousiaste collega's die samen met jou streven naar een hoge klanttevredenheid;
  • Talrijke opleidingsmogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
  • Een vast contract in een snelgroeiend bedrijf;
  • Een competitief salaris, aangevuld met een brede waaier aan extralegale voordelen (verzekering, maaltijdcheques, extralegale vrije dagen, enz;)
  • Een Flex Income Plan waarbij je je eindejaarspremie (met een vast collectief keuzemoment) elk jaar kunt omzetten in extra voordelen, zoals een huurfiets, extra vrije dagen, een auto, enz;
  • De nadruk ligt op de balans tussen werk en privé. In de huidige omstandigheden bieden we de mogelijkheid tot telewerken.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?