Team Leader Contact Center Insurance
Brussel
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Kom werken bij onze klant, een verzekeraar gespecialiseerd in pensioenfondsen voor medische professionals en zelfstandigen. Als hoofd van het Contact Centre-team ben je verantwoordelijk voor het dagelijks management, het coachen en opleiden van het team, en zorg je voor klanttevredenheid en voortdurende verbetering van de dienstverlening. Profiteer van een vast contract, een aantrekkelijk salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, evenals een flexibele en vriendelijke werkomgeving.
Beschrijving
(This jobdescription is only available in English)You will:
- Manage the Contact Center and ensure that they meet up with targets and perform their duties according to laid down instructions and guidelines;
- Train team members and review their performances;
- Lead by example.
Je profiel
We are looking for:- Bachelor/Master;
- Experience in people management (at least 2 years)
- Excellent knowledge NL/FR;
- Leadership, analytics, critical mind-set, commercial attitude, coaching and mentoring, goal setting and achievement, and multitasking.
Aanbod
Our client active in the insurance sector in Brussel offers:- An permanent contract with numerous advantages;
- Homeworking and flex-time;
- The possibility to develop yourself.
Hoi, ik ben Salome Halleux,
senior career advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
