Dossierbeheerder Verzekeringen
Brussel
Onbepaalde duur
Outsourcing
Voor onze klant een internationale verzekeringsmaatschappij, zijn we op zoek naar Young Graduates of mensen met een eerste ervaring die klaar zijn voor een eerste of nieuwe uitdaging als Consultant binnen de verzekeringssector. Je zal een training volgen waar je wordt ondergedompeld in de verzekeringssector. Buiten de technische kennis komen er ook soft skills aan bod die je nodig zal hebben als Consultant. Na deze intensieve week kom je terecht bij onze klant waar je aan de slag zal gaan als Consultant Dossierbeheerder binnen de departement non-life.
Beschrijving
Na een interne opleiding en met de nodige coaching, zal je in staat zijn om te werken als Dossierbeheerder:- Je behandelt het contractvoorstel en beheert de volledige polis;
- Je voert telefonisch contractaanpassingen uit met de klant;
- Je beantwoordt voortdurend aan de verwachtingen van de klanten: het WOW-effect;
- Indien nodig neem je contact op met partners agentschappen en interne diensten zoals de boekhouding;
- Je analyseert klachten en gebruikt je expertise om klantgerichte oplossingen voor te stellen;
- Je werkt mee aan de verbetering van de interne werkorganisatie en neemt initiatieven in die zin;
- Je ziet erop toe dat de verwerkingstermijnen worden nageleefd.
Je profiel
- Je hebt een bachelordiploma in verzekeringen, rechten, marketing of economie of gelijkwaardig door ervaring. Het diploma is geen doorslaggevend criterium, wat telt is je leergierigheid;
- Je hebt (een eerste) ervaring in een callcenter;
- Je hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt;
- Je hebt een goede kennis van Office (Word, Excel, Outlook ...);
- Je bent zeer communicatief;
- Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig werken;
- Je bent flexibel;
- Je organiseert je werk efficiënt en kan prioriteiten stellen.
Aanbod
Wij bieden u een vast contract en verschillende extralegale voordelen:- Een opdracht van 6 maanden, verlenging mogelijk;
- Een aantrekkelijk bruto salaris;
- Een forfaitaire onkostenvergoeding;
- Maaltijdcheques;
- Ziekenhuisverzekering en groepsverzekering;
- Auto of mobiliteitsbudget na 1 jaar tewerkstelling;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke 20 dagen;
- Diverse opleidingen, kennisdelingssessies, mentoring en coaching.
Hoi, ik ben Yollande Attila,
career advisor,
Is deze vacature iets voor jou?
