Beheerder Employee Benefits

Beschrijving

• De acceptatie van contracten van begin tot eind beheren voor grote accounts en een professionele relatie onderhouden met klanten en/of makelaars;
• Het aanspreekpunt / referentiepersoon zijn voor medewerkers in geval van een moeilijk dossier;
• Je bent proactief met klanten en/of makelaars (telefonisch, per e-mail of soms bezoeken) om klanten tevreden te stellen en oplossingen voor te stellen in hun belang en dat van de organisatie;
• In sommige gevallen klanten bezoeken met de Account Manager, Manager of Level 2 Expert om te onderhandelen over de voorwaarden voor het beheer van dossiers (opgave, termijnen, enz.) en de Account Manager bijstaan bij het voorstellen van technische oplossingen om de klant tevreden te stellen met inachtneming van de regels en procedures van de organisatie;
• Leiden van en deelnemen aan projecten ter verbetering van werkmethoden en procedures om de klant tevreden te stellen en de kwaliteit van de dienstverlening en de productiviteit te optimaliseren;
• Deelnemen aan de proeffase van nieuwe activiteiten die direct of indirect van invloed zijn op de activiteiten van het team om zijn kennis van de business in te brengen en de doelstellingen van het project te bereiken;
• Deelnemen aan de ontwikkeling en verbetering van werkmethoden om een kwaliteitsdienst aan te bieden en de doelstellingen van het team te bereiken;
• Deelnemen aan het opstellen van werkinstructies, centraliseren van documentatie en informatie en deze verspreiden onder het team;
• Ondersteunen en assisteren van collega's (Professionals, Managers, IT-entiteit) en klanten bij de analyse van complexe vraagstukken.

• Bereken je reistijd
  Vertrekpunt

  Tijd van vertrek

  Bereken

Je profiel

• Je hebt een bachelordiploma - masterdiploma OF je hebt het equivalent daarvan in professionele ervaring
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in Employee Benefits en voornamelijk Groepsverzekeringen met een sterke technische achtergrond in dit domein;
• Je hebt een uitstekende kennis van het Frans en het Nederlands;
• Je bent klant- en oplossingsgericht en werkt graag met cijfers;
• Je communiceert op een assertieve en commerciële manier;
• Je organiseert en plant je werk zeer zelfstandig;
• Als referentiepersoon ben je in staat je collega's te leren omgaan met moeilijke dossiers

Aanbod

Onze klant, ideaal gelegen in Brussel en bekend op de markt, biedt u een vast contract in een vriendelijk en ondersteunend team waar een constructieve en aangename werksfeer heerst. Dit, voor een aantrekkelijk salaris en competitieve extralegale voordelen. Onze klant biedt je ook een zeer goed evenwicht tussen werk en privéleven dankzij zijn zeer flexibele werkregelingen!

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?