Technical Coach Schade Brand
Brussel
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Als Team Coach Fire Claims ben je verantwoordelijk voor het leiden en begeleiden van een team van schade-experts die brandverzekeringsclaims onderzoeken en evalueren. Je taken omvatten het coachen en begeleiden van teamleden, het waarborgen van een kwalitatieve en tijdige afhandeling van claims en het implementeren van best practices om operationele efficiëntie te verbeteren. Je werkt nauw samen met het senior management om afdelingsdoelstellingen te bereiken en een uitstekende service te bieden aan polishouders. Onze klant is een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij in België en biedt een aantrekkelijk salaris.
Beschrijving
- Je werkt samen met de Team Leader door jouw expertise in te brengen op technische dossiers;
- Je deelt je kennis met het team door opleidingen en continue verbeteringen;
- Je speelt ook een sleutel rol als technical coach in de ontwikkeling van de afdeling.
- Je beheert zelfstandig schadedossiers;
- Reservaties beheren en aanpassen in functie van de evolutie van het dossier;
- De nodige informatie en gegevens met betrekking tot de claim verzamelen om een beslissing te nemen;
- Beslissen over de interventie of niet van mogelijke dienstverleners, en om de claim te accepteren of niet;
- Klanten en makelaars continue op de hoogte te houden van de evolutie van het dossier
- Je analyseert de schade, verzamelt de nodige informatie en stelt bassende oplossingen voor;
- Je zorgt voor de opvolging van de reserves en de evolutie van de claims;
- Je bepaalt, onderhandelt en betaalt een vergoeding in overeenstemming met jouw bevoegdheden;
- Je analyseert en neemt deelt aan de besluitvorming bij de meer technische en complexe dossiers;
- Je neemt actief deel aan het coachen en opleiden van teamleden;
- Je speelt een sleutelrol in de ontwikkeling van de afdeling door verbetervoorstellen te doen en deel te nemen aan innovatie- en veranderingsprojecten.
Je profiel
- Je hebt een Masterdiploma behaald of gelijkaardig door ervaring;
- Je hebt een sterke Claims ervaring;
- Je bent goed tweetalig Nederlands/Frans;
- Je bent ondernemend, gemotiveerd en een echte team player;
- Je bent klant- en oplossingsgericht maar kan gelijk goed luisteren en empathisch zijn;
- Je kan duidelijk en efficiënt communiceren.
Aanbod
Onze klant biedt een vast contract. Je krijgt een aantrekkelijk en competitief loon, aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques,…)Je werkt in een moderne en comfortabele werkomstandigheden in een splinternieuw kantoorgebouw, en je hebt ook 80% van homeworking.
Hoi, ik ben Eglantien Tas,
team coordinator,
Is deze vacature iets voor jou?
