Medical Customer Care Advisor

Beschrijving

• U biedt onze klanten de best mogelijke bijstand bij ziekenhuisopname in het buitenland en organiseert indien nodig de repatriëring;
• U biedt onze klanten nieuwe digitale gezondheidsdiensten zoals online artsen, online psychologen en second medical opinions;
• U biedt ook ondersteuning in het dagelijks leven als het moeilijk is, door schoonmaakdiensten, taxi's, enz. te organiseren in het kader van een hospitalisatie- of bijstandsverzekering;
• Je staat in contact met klanten die noodhulp nodig hebben in België en in het buitenland. Je biedt ondersteuning en empathie en stelt de meest geschikte oplossingen voor de klant voor;
• Je zet de nodige middelen in om de cliënt de nodige bijstand te verlenen en coördineert de medische hulpverlening;
• Je stelt de klant centraal, toont een sterke interesse in digitale oplossingen en promoot deze bij de klanten;
• Je optimaliseert de klantervaring door te zorgen voor de volledige afhandeling van het dossier van de klant, van het beheer van het schadegeval tot de afsluiting van het dossier.

• Bereken je reistijd
  Vertrekpunt

  Tijd van vertrek

  Bereken

Je profiel

• Je hebt een bachelordiploma of minstens een eerste ervaring in de verzekeringssector;
• Je hebt een technische kennis van schadebehandeling en dossierbeheer;
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans, Nederlands en Engels;
• Je kunt goed luisteren en communiceren;
• Je bent klantgericht;
• Je bent een onderhandelaar in hart en nieren;
• Je bent georganiseerd;
• Je bent in staat om snel beslissingen te nemen;
• Je bent empathisch.

Aanbod

Onze cliënt is actief in de verzekeringssector.
Wij bieden u een vast contract en diverse extralegale voordelen.
Als Consultant voer je verschillende opdrachten uit voor onze klanten in een professionele werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?