Digitale Bankadviseur - Easy Banking Center Antwerpen

Voor onze klant actief in de bancaire sector zijn we op zoek naar een Digitale Bankadviseur. Interesse?
Lees dan hieronder de beschrijving.

Beschrijving

  • Je zal klanten vanop afstand adviseren op 4 domeinen: dagelijks bankieren, lenen, beleggen & verzekeringen.
  • Je plant afspraken in zowel tijdens inkomende oproepen als bij eigen contactnames met klanten.
  • Je informeert & begeleidt klanten in het gebruik van onze digitale kanalen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheidsscore van je klantencontacten.
  • Je identificeert klanten met potentieel & begeleidt deze naar de andere departementen: Priority, Private of Ondernemersbank.
  • Je beheert voor 50% van de tijd proactief een klantenportefeuille.
  • Je beantwoordt voor 50% van de tijd calls, die bovendien kunnen dienen als lead om je agenda proactief te vullen met advies afspraken.

Je profiel

Wat zoekt onze klant?
  • Je bent digitaal sterk.
  • Je beschikt over een goede kennis van de 4 bankdomeinen.
  • Je bent open-minded & kan snel schakelen.
  • Je hebt een klantgerichte houding & kan op een professionele en positieve wijze advies verlenen.
  • Je bent commercieel & resultaatgericht.
  • Je beschikt over een proactieve & flexibele attitude (werken in shiften).

Aanbod

Wat biedt onze klant jou?
  • Maximale ontplooiing & de mogelijkheid om elke dag bij te leren.
  • Contract van onbepaalde duur en een loonpakket met mooie voordelen (cafetariaplan).
  • Een dynamische en sociaal geĆ«ngageerde organisatie.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?