Klantendienst Medewerker
Brussel
Onbepaalde duur
Selection & Interim
Een van mijn cliënten, een leider in de entertainmentmarkt, is actief op zoek naar een Klantenadviseur om hun team te versterken.
Beschrijving
Je taken:- U biedt klantenservice via e-mail en telefoon;
- Behandelen en oplossen van verzoeken van klanten;
- Ondersteunen van klanten bij het aanmaken van hun account;
- Identificeren en categoriseren van retourzendingen van klanten;
- Coördineren met andere interne afdelingen;
- Monitor klantenrekening activiteit;
- Delen en rapporteren van analyses over de organisatie van de klantendienst.
Je profiel
- Je kent en beheerst de principes van klantenservice;
- U hebt commerciële ervaring of ervaring in de klantendienst of een bachelordiploma is een toegevoegde waarde;
- U hebt een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en het Nederlands + basiskennis van het Engels;
- Je hebt goede luister- en analytische vaardigheden en je bent oplossingsgericht;
- Je bent een sociaal persoon met goede communicatieve vaardigheden;
- Je bent flexibel en stressbestendig;
- Je bent rigoureus en methodisch, zelfstandig werken schrikt je niet af.
Aanbod
Mijn cliënt is gevestigd in Oudergem (Brussel) en biedt u :- Een vast contract (CDI);
- Een interessant salarispakket met extra-legale voordelen;
- De mogelijkheid om te evolueren binnen een groeiend bedrijf;
- De mogelijkheid om opleidingsprogramma's te volgen.
Hoi, ik ben Dorian Ocakoglu,
junior recruiter,
Is deze vacature iets voor jou?
