Klantenadviseur

Je informeert klanten en biedt hen oplossingen over specifieke onderwerpen via telefoon en e-mail;Je volgt regels en procedures op en voert ze uit;Je maakt afspraken voor klanten met de bankkantoren;Je behandelt klachten van klanten;Je ondersteunt de coördinatie van klantenevenementen;Je werkt samen...

Beschrijving

  • Je informeert klanten en biedt hen oplossingen over specifieke onderwerpen via telefoon en e-mail;
  • Je volgt regels en procedures op en voert ze uit;
  • Je maakt afspraken voor klanten met de bankkantoren;
  • Je behandelt klachten van klanten;
  • Je ondersteunt de coördinatie van klantenevenementen;
  • Je werkt samen met de backoffice en de verschillende bankfilialen;
  • U bent bereid ideeën te formuleren om de kwaliteit van de dienstverlening aan de klant te verbeteren.

Je profiel

  • Master in de Economie
  • Vloeiendheid in het Frans
  • U bent klant-, oplossings- en servicegericht;
  • U bent enthousiast en beschikt over goede communicatie- en spreekvaardigheden;
  • Je bent een teamspeler;
  • U hebt affiniteit met de financiële sector en bent geïnteresseerd in regelmatige opleidingen over de nieuwe producten en diensten van de onderneming;
  • U bent in staat macro-economische trends te volgen;
  • Een eerste ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.

Aanbod

Onze klant, actief in de banksector/financiële sector, biedt u een vast contract aan.

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?