Expert Onderschrijver Employee Benefits

Beheer van de acceptatie van contracten van begin tot eind voor grote accounts en onderhoud een professionele relatie met klanten en/of makelaars;aanspreekpunt / referentiepersoon zijn voor de werknemers in geval van een moeilijk geval;U bent proactief met cliënten en/of makelaars (per telefoon,...

Beschrijving

  • Beheer van de acceptatie van contracten van begin tot eind voor grote accounts en onderhoud een professionele relatie met klanten en/of makelaars;
  • aanspreekpunt / referentiepersoon zijn voor de werknemers in geval van een moeilijk geval;
  • U bent proactief met cliënten en/of makelaars (per telefoon, e-mail of soms bezoeken) om cliënten tevreden te stellen en oplossingen voor te stellen in hun belang en dat van de organisatie;
  • In sommige gevallen de klanten bezoeken met de Account Manager, Manager of Level 2 Expert om te onderhandelen over de voorwaarden voor het beheer van de dossiers (verklaring, termijnen, enz.) en de Account Manager bij te staan bij het voorstellen van technische oplossingen om de klant tevreden te stellen met inachtneming van de regels en procedures van de organisatie;
  • Leiding geven aan en deelnemen aan projecten ter verbetering van de werkmethoden en procedures om de klant tevreden te stellen en de kwaliteit en de productiviteit van de dienstverlening te optimaliseren;
  • Deelnemen aan de proeffase van nieuwe activiteiten die direct of indirect van invloed zijn op de activiteiten van het team, om zijn kennis van de business bij te dragen en de doelstellingen van het project te bereiken;
  • Deelnemen aan de ontwikkeling en verbetering van werkmethoden om een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden en de doelstellingen van het team te bereiken;
  • Deelnemen aan het opstellen van werkinstructies, centraliseren van documentatie en informatie en deze verspreiden onder het team;
  • Ondersteunen en bijstaan van collega's (Professionals, Managers, IT-entiteit) en cliënten bij de analyse van complexe vraagstukken.

Je profiel

  • U bent in het bezit van een bachelordiploma - masterdiploma OF u beschikt over een gelijkwaardige beroepservaring
  • Je hebt minstens 3 jaar ervaring in Employee Benefits en voornamelijk Groepsverzekeringen met een sterke technische achtergrond in dit domein;
  • U hebt een uitstekende kennis van het Frans of het Nederlands en een goede kennis van de andere taal;
  • U bent klant- en oplossingsgericht en werkt graag met cijfers;
  • Je communiceert op een assertieve en commerciële manier;
  • Je organiseert en plant je werk heel zelfstandig;
  • Als referentiepersoon bent u in staat uw collega's te leren hoe zij moeilijke dossiers moeten beheren.

Aanbod

Onze klant, ideaal gelegen in Brussel en goed gekend op de markt, biedt u een vast contract aan in een vriendelijk en ondersteunend team waar een constructieve en aangename werksfeer heerst. Dit, voor een aantrekkelijk salaris en concurrerende secundaire arbeidsvoorwaarden. Onze klant biedt u ook een zeer goed evenwicht tussen werk en privéleven dankzij de zeer flexibele werkregelingen!

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?