Expert Medisch Schade

Verwerken en beheren van complexe medische claims acceptaties van A tot Z;Het aanspreekpunt zijn voor het personeel in geval van een moeilijke zaak om de cliënt tevreden te stellen met inachtneming van de regels en procedures van de organisatie;Onderhouden van een professionele relatie met cliënten...

Beschrijving

  • Verwerken en beheren van complexe medische claims acceptaties van A tot Z;
  • Het aanspreekpunt zijn voor het personeel in geval van een moeilijke zaak om de cliënt tevreden te stellen met inachtneming van de regels en procedures van de organisatie;
  • Onderhouden van een professionele relatie met cliënten en/of makelaars door proactief contact met hen te onderhouden (telefoon, e-mail en soms bezoeken) om oplossingen voor te stellen die tegemoetkomen aan hun belangen en aan die van de organisatie;
  • In sommige gevallen, klanten bezoeken met de Account Manager, de Manager of collega's om te onderhandelen over de modaliteiten van het dossierbeheer (verklaring, termijnen, enz.) en de Account Manager bijstaan bij het voorstellen van technische oplossingen om de klant tevreden te stellen;
  • Ondersteunen en bijstaan van collega's (Professionals, Managers, IT-entiteit) en klanten bij de analyse van complexe vraagstukken;
  • Leiding geven aan en deelnemen aan projecten ter verbetering van de werkmethoden en procedures om de klant tevreden te stellen en de kwaliteit en de productiviteit van de dienstverlening te optimaliseren;
  • Deelnemen aan de proeffase van nieuwe activiteiten die direct of indirect van invloed zijn op de activiteiten van het team, om zijn kennis van de business bij te dragen en de doelstellingen van het project te bereiken;
  • Deelnemen aan het opstellen van werkinstructies, centraliseren van documentatie en informatie en deze verspreiden onder het team om de kwaliteit van de dienstverlening aan de klant te garanderen en te verbeteren;

Je profiel

  • U hebt een bachelor- of masterdiploma OF u hebt het equivalent daarvan in werkervaring
  • U hebt ten minste 3 jaar aantoonbare ervaring in de acceptatie van medische claims, waardoor u een hoog niveau van technische expertise op dit gebied hebt kunnen ontwikkelen OF U werkt momenteel in de medische sector en wilt een andere richting uitgaan
  • U hebt een uitstekende kennis van het Frans of het Nederlands en een goede kennis van de andere taal
  • U bent klant- en oplossingsgericht en werkt graag met cijfers
  • Je communiceert op een assertieve en commerciële manier
  • Je organiseert en plant je werk heel zelfstandig
  • Ervaring in de medische sector is een pluspunt, want uw kennis van medisch jargon zal u goed van pas komen!

Aanbod

Onze klant, ideaal gelegen in Brussel en goed gekend op de markt, biedt u een vast contract aan in een vriendelijk en ondersteunend team waar een constructieve en aangename werksfeer heerst. Dit, voor een aantrekkelijk salaris en concurrerende secundaire arbeidsvoorwaarden. Onze klant biedt u ook een zeer goed evenwicht tussen werk en privéleven dankzij de zeer flexibele werkregelingen!

Solliciteer Waarmee kan ik je helpen?