Avec l'augmentation du volume et de la complexité des transactions, la gestion des liquidités est devenue un défi majeur. Il est essentiel pour les prestataires de services financiers de gérer efficacement l'argent, car dans le domaine de la gestion des espèces, plus que partout ailleurs, "le temps, c'est de l'argent". Ce cours permet aux participants d'acquérir une bonne compréhension du traitement et de la gestion des espèces.

La plupart des opportunités les plus importantes dans la vie professionnelle requièrent la capacité de faire des présentations efficaces et persuasives. Même pour les orateurs les plus naturellement doués, les techniques permettant de structurer et de donner une présentation gagnante constituent un défi. Ce cours est conçu pour aider les participants à devenir des orateurs compétents, afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs professionnels et personnels.

Le premier jour du cours se concentre sur les compétences requises pour produire de grandes présentations. Le deuxième jour, les participants ont l'occasion de mettre en pratique leurs compétences et d'évaluer leurs performances à l'aide d'un enregistrement vidéo.

Les swaps sont extrêmement souples et peuvent être utilisés à des fins très diverses. Mais comme les swaps sont des instruments négociés de gré à gré, ils sont complexes et souvent difficiles à comprendre. Ce cours permet aux participants de bien comprendre les swaps, leurs caractéristiques, les différents types de swaps qui existent et le fonctionnement des marchés de swaps.

La motivation ne va pas de soi et doit être entretenue. Ce coaching vous aidera à comprendre, développer et gérer la motivation de vos employés à travers certaines phases de démotivation, de doute ou même de découragement.

Comment stimuler la motivation des employés ? La motivation n'est pas un acquis et doit être entretenue. Ce coaching vous aidera à gérer la motivation de vos employés à travers certaines étapes de démotivation, de doute ou même de découragement.

Pour les entreprises qui ont des clients dans différents pays, le téléphone est un élément essentiel de leurs opérations. Cependant, il est difficile de fournir un bon service à la clientèle par téléphone, car le client peut se trouver à des milliers de kilomètres, dans un fuseau horaire différent et avoir une vision du monde complètement différente.

L'objectif de ce cours est d'aider les participants à améliorer leurs compétences en matière de communication directe avec les clients par téléphone. Le cours se concentre sur les compétences clés nécessaires pour communiquer efficacement avec les clients. Un large éventail de situations est couvert, du premier contact à la gestion des clients gênants et des plaintes. Les questions culturelles et la gestion des relations avec les différentes nationalités sont également prises en compte. Le cours est très interactif et comprend de nombreux exercices et jeux de rôle.

Bientôt de retour au travail ? Préparez efficacement vos équipes à ce retour au travail. De nombreuses entreprises vont mettre en place un retour progressif au bureau, avec ou sans composante de home office. La vie au bureau ne sera plus la même, il faudra du temps pour s'adapter à ce nouveau mode de travail hybride. Ce coaching vous permettra d'accueillir vos équipes de la manière la plus efficace et de les rassurer sur leur retour.

Bientôt de retour au bureau ? Préparez efficacement vos équipes à ce retour au travail. De nombreuses entreprises vont mettre en place un retour progressif au bureau, avec ou sans composante de travail à domicile.

La vie au bureau ne sera plus la même, et il faudra un temps d'adaptation à ce nouveau mode de travail hybride. Ce coaching vous permettra d'accueillir vos équipes de la manière la plus efficace et de les rassurer sur leur retour.

Plus de 70 % de tous les projets logiciels ne sont pas terminés dans les délais ou dans les limites du budget prévu. Des exigences mal définies sont souvent à l'origine de ce problème. Si les utilisateurs ne peuvent pas définir clairement le système qu'ils souhaitent, les développeurs n'ont aucun moyen de le construire.

L'objectif de ce cours est d'apprendre aux utilisateurs et aux personnes qui les représentent à communiquer clairement leurs exigences. Le cours a une orientation pratique qui comprend des exercices de définition et de rédaction des exigences. Il fournit également des outils (méthodologie et conseils) qui aideront à la formulation et à la révision des besoins de l'entreprise.

Plus de 70 % de tous les projets logiciels ne sont pas terminés dans les délais ou dans les limites du budget prévu. Des exigences mal définies sont souvent à l'origine de ce problème. Si les utilisateurs ne peuvent pas définir clairement le système qu'ils souhaitent, les développeurs n'ont aucun moyen de le construire.

L'objectif de ce cours est d'apprendre aux utilisateurs et aux personnes qui les représentent à communiquer clairement leurs exigences. Le cours a une orientation pratique qui comprend des exercices de définition et de rédaction des exigences. Il fournit également des outils (méthodologie et conseils) qui aideront à la formulation et à la révision des besoins de l'entreprise.