Responsable des opérations - Centre de service client
Bruxelles
Intérim
Outsourcing
Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Officier des Opérations dans notre Centre de Services Client ! Dans ce rôle clé, vous agirez en tant que Coordinateur KYC, en gérant le processus de recertification KYC pour les clients corporatifs internationaux. Mettez à profit votre expertise pour garantir la conformité, l'exactitude et l'efficacité tout en collaborant avec les Responsables de Relations et le département de Conformité. Si vous avez une solide expérience en KYC avec des clients corporatifs et que vous parlez couramment le néerlandais, le français et l'anglais, c'est votre chance de prospérer dans un environnement dynamique. Profitez d'un package salarial attractif et d'excellents avantages, y compris des options de travail flexible. Postulez maintenant pour faire avancer votre carrière !
Description
- Vous agissez en tant que Coordinateur KYC au sein de l'équipe Fire Squad, en fournissant un soutien dans toutes les régions en fonction des besoins de l'entreprise.
- Vous gérez le processus de recertification KYC pour les clients d'entreprise internationaux ayant un chiffre d'affaires supérieur à 7,5 millions d'euros.
- Vous supervise un portefeuille de dossiers KYC qui nécessitent une mise à jour et veillez à leur achèvement dans les délais impartis.
- Vous analysez les informations et la documentation nécessaires à collecter auprès des clients.
- Vous contactez les clients et faites un suivi pour garantir que les informations demandées sont soumises dans les délais impartis.
- Vous assurez l'exactitude et l'exhaustivité des dossiers tout en saisissant correctement les informations dans les systèmes internes.
- Vous appliquez l'intégralité du processus KYC tout en prenant en compte les éléments transfrontaliers, en respectant les normes et procédures légales et internationales.
- Vous travaillez en collaboration avec les Gestionnaires de Relations et le département Conformité pour résoudre tout problème et identifier des solutions efficaces.
- Vous fournissez des mises à jour sur l'avancement et mettez en évidence tout défi potentiel au Responsable d'équipe.
Votre profil
- Titulaire d'un Bachelor ou d'un Master dans un domaine pertinent tel que l'économie, le droit ou la gestion des affaires.
- Possède au moins 2 ans d'expérience dans les processus de KYC (Know Your Customer) et les tâches impliquant des clients corporatifs.
- A une expérience dans le domaine KYC du secteur bancaire, avec un accent particulier sur les entités juridiques.
- Démontre un fort intérêt pour les services financiers et les produits bancaires, ce qui est préféré.
- A une expérience antérieure dans un environnement commercial, ce qui est également préféré.
- Maîtrise le néerlandais, le français et l'anglais à un niveau courant, ce qui est essentiel pour le poste.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- Indication du salaire mensuel : 2 500 € - 3 000 €
- En tant que consultant, nous vous proposons un contrat à durée indéterminée assorti des avantages suivants
- Un salaire brut attractif
- Une indemnité forfaitaire de frais
- Des chèques-repas
- Une assurance santé et une assurance collective
- Une voiture ou une indemnité de mobilité après 1 an d'activité
- 12 jours de congés supplémentaires en plus des 20 jours légaux
- Télétravail partiel
Bonjour, je suis Nicolas Velge,
Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?