Gestionnaire de fichiers Comptes et clients
Bruxelles
CDI
Outsourcing
Vous avez l'esprit critique et êtes passionné(e) par le service à la clientèle ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences analytiques pour gérer efficacement les dossiers et optimiser les processus ? Alors le poste de Gestionnaire de dossiers Comptes & Clients à Bruxelles et à Gand est fait pour vous ! En tant que collaborateur doté d’un esprit d’équipe et d’une attitude proactive, vous aurez l’occasion de développer vos connaissances et de contribuer au succès de l’équipe. Avec un salaire attractif, des avantages sociaux et des perspectives d’évolution, nous vous offrons un environnement de travail stable dans lequel vous pourrez vous épanouir. Postulez dès maintenant !
Description
- Vous gérez les dossiers et les tâches de manière proactive, en tenant compte des priorités et des accords en vigueur ;
- Vous analysez les dossiers et veillez à apporter une solution adéquate dès le départ, même en cas de problèmes ou d'anomalies ;
- Vous assurez un service orienté client (interne/externe) : correspondance entrante et sortante, contacts téléphoniques, gestion des réclamations, etc. ;
- Vous veillez au respect des obligations légales ou fiscales (statuts, FATCA, CRS, etc.) ;
- Vous osez prendre des décisions dans des dossiers ayant un impact (financier) limité ;
- Vous accompagnez et apportez un soutien technique à vos collègues ;
- Vous participez à l’optimisation des processus (applications, processus existants) ;
- Vous développez en permanence vos connaissances et vos compétences grâce à votre soif d’apprendre ;
- Vous prenez l’initiative de communiquer les informations importantes à la direction ;
Votre profil
- Vous possédez des connaissances dans ce domaine ou êtes prêt(e) à vous former rapidement ;
- Vous êtes bilingue néerlandais-français ;
- Vous avez un esprit critique et analytique ;
- Vous êtes capable de prendre des décisions de manière autonome et de définir des priorités ;
- Vous faites preuve d'esprit d'initiative et agissez de manière proactive ;
- Vous êtes orienté(e) client (en interne comme en externe) ;
- Vous possédez des compétences en communication et un sens du service client ;
- Vous vous intéressez aux questions juridiques et fiscales ;
- La connaissance des règles spécifiques de conformité et des dispositions juridiques du secteur constitue un atout ;
Offre
En tant que consultant, nous vous proposons un contrat à durée indéterminée assorti des avantages suivants :- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- Un salaire brut attractif ;
- Une indemnité forfaitaire pour frais professionnels ;
- Des chèques-repas ;
- Une assurance maladie et une assurance collective ;
- Une voiture ou un budget mobilité après 1 an d'activité ;
- 12 jours de congé supplémentaire en plus des 20 jours légaux.
Bonjour, je suis Jeroen Goossens,
Senior Business Consultant,
Cet emploi vous convient-il ?