Gestionnaire sinistres IARD

Description

• Vous êtes chargé(e) de gérer de manière professionnelle et efficace les dossiers de sinistres qui vous sont attribués dans le secteur des assurances pour les entreprises et les particuliers.
• Vous veillez à une bonne collaboration avec vos collègues, tels que le chargé de clientèle et le conseiller en assurance, et favorisez une ambiance de travail positive au sein de l'équipe.
• Vous fournissez régulièrement des retours ciblés à vos collègues et au chargé de clientèle afin d'améliorer la collaboration.
• Vous offrez au client des conseils adaptés et avisés et concluez avec lui des accords clairs.
• À la demande de votre responsable, vous représentez l'organisation lors d'expertises importantes et vous assistez le client si nécessaire.
• Vous développez des réseaux précieux avec les assureurs, les experts et les entreprises de réparation.
• Vous soumettez des idées innovantes à votre responsable afin de développer davantage l'organisation et de rendre les processus plus efficaces.
• Vous veillez à ce que les collègues concernés soient informés des informations importantes en les mettant en copie.
• Vous recherchez en permanence des possibilités d'améliorer la valeur et la qualité pour le client, ce qui se traduit par une satisfaction et une fidélisation accrues de la clientèle.
• Vous visez l'efficacité dans le traitement administratif des dossiers et identifiez les domaines où des gains sont possibles.
• Vous gérez quotidiennement la communication avec les clients, les assureurs et les banques avec précision et efficacité.
• Vous adoptez une attitude proactive dans le suivi des dossiers.
• Vous vérifiez la correspondance avec les assureurs et assurez un suivi rigoureux.
• Vous identifiez les problèmes au sein des dossiers et les anticipez en prenant des mesures en temps utile.
• Vous surveillez la qualité des dossiers afin de garantir un niveau élevé.
• Vous traitez la correspondance quotidienne, les e-mails (y compris leur attribution au dossier de sinistre dans notre système), les appels téléphoniques, etc.
• Vous gérez votre agenda avec soin, dans le but d'éviter les conflits, et assurez un traitement fluide des messages AS2.
• Vous suivez scrupuleusement les directives Mifid.
• Vous assurez un traitement financier efficace des dossiers de sinistres.
• Vous traitez les données correctement et maintenez à jour notre système de gestion Brio+.

Votre profil

Le candidat idéal :

• Est titulaire d'un diplôme universitaire ou d'une licence, ou peut justifier d'une expérience équivalente et d'une motivation à apprendre dans le secteur des assurances.
• Possède des connaissances approfondies et une solide expérience dans tous les domaines de l'assurance, tant pour les entreprises que pour les particuliers.
• Maîtrise parfaitement le néerlandais et le français, et possède des connaissances de base en anglais.
• Possède les certificats d'assurance requis par la législation Mifid.
• Accorde une grande importance aux valeurs et à la culture de notre client, tant en interne qu'en externe.
• Est un expert dans son domaine et veille à maintenir ses connaissances à jour en permanence.
• Est dynamique, enthousiaste, motivé, a une attitude positive et fait preuve de flexibilité.
• Fait preuve de créativité dans la recherche de solutions.
• Travaille de manière organisée et structurée.
• Utilise de manière optimale les ressources disponibles.
• Connaît les objectifs et les délais et contribue à l'atteinte des résultats.
• Est rigoureux sur le plan administratif et a le souci du détail.
• Communique très bien et aime travailler en équipe.
• Possède de solides compétences organisationnelles.
• Résiste au stress.
• Agit en tant que partenaire fiable pour nos clients.
• Maîtrise aussi bien la communication orale qu'écrite.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 3001 - € 4500

Rejoignez une entreprise où vous pourrez vous épanouir et faire évoluer votre carrière : vous bénéficierez d'une formation pratique dispensée par des collègues expérimentés et aurez accès à des formations techniques continues.

Notre client est une agence immobilière stable, idéalement située à proximité de la gare centrale de Bruxelles, facilement accessible en transports en commun.

Son équipe, composée d'une cinquantaine de collaborateurs, favorise une ambiance positive, tant sur le plan professionnel que social. Nous accordons de l'importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et offrons un environnement de travail flexible. Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne, équipé des outils et des technologies les plus récents.

De plus, ils proposent une rémunération attractive assortie d’un large éventail d’avantages : chèques-repas, assurances groupe et hospitalisation, prime de fin d’année, pécule de vacances, etc.






Rejoignez une entreprise où vous pourrez vous épanouir et développer votre carrière. Vous bénéficierez d’une formation pratique dispensée par des collègues expérimentés et aurez accès à une formation technique via l’école AG Insurance. Nous sommes un employeur stable, idéalement situé en face de la gare centrale de Bruxelles, facilement accessible en transports en commun. Notre équipe favorise une ambiance positive, tant sur le plan professionnel que social. Nous accordons de l'importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et offrons un environnement de travail flexible. Vous bénéficierez d'un lieu de travail moderne équipé des derniers outils et technologies

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