Expert sinistre

Description

Notre client recherche un expert sinistres pour enrichir son équipe au sein du service Claims Property. Ce poste vous offre une perspective variée sur le monde des affaires à travers différents secteurs et vous confronte à divers types de produits d'assurance tels que les sinistres liés à l'incendie et aux risques techniques. Vous serez en contact quotidien avec des courtiers, des assurés, des experts et des avocats, gérant entièrement les affaires qui vous sont confiées. Votre mission principale sera de traiter des dossiers sinistres complexes impliquant des enjeux financiers significatifs, d'évaluer les conséquences tant pour l'assuré que pour la compagnie, d'anticiper d'éventuels impacts, et de maintenir une relation professionnelle constructive avec les clients et les parties prenantes pour résoudre les sinistres dans le respect des intérêts de l'assuré et des termes de son contrat.

Vous débuterez par la gestion des risques liés aux incendies, développant vos compétences et vos connaissances. Par la suite, une évolution vers la gestion des risques industriels et des assurances techniques sera possible. Grâce à un soutien constant via des formations, tant internes qu'externes, et un coaching adapté, vous gagnerez en autonomie et en indépendance au fil du temps.

• *Vos missions au quotidien :**
• Assurer la gestion intégrale des dossiers complexes qui vous sont confiés, principalement des risques techniques comme le bris de machines et tous risques chantiers, en évaluant la couverture, les responsabilités engagées, les recours possibles, ainsi que l’indemnisation des dommages.
• Établir des réserves de manière réfléchie, tout en respectant les instructions spécifiques établies.
• Maintenir une communication professionnelle avec tous les intervenants, répondre à leurs questions et les informer de manière proactive sur l'évolution de la gestion des dossiers.
• Servir de point de contact tant en interne qu'en externe lors de la gestion de dossiers complexes afin d'assurer la satisfaction des clients.
• Coordonner les interactions avec les différents acteurs et définir la stratégie à adopter pour la gestion des dossiers.
• Participer à des initiatives et projets visant à améliorer l'efficacité de notre métier et à offrir un service de qualité supérieure aux assurés.

Votre profil

Le candidat idéal :

• Possède un diplôme de bachelor en assurances, complété par un master en droit ou en sciences économiques ;
• A une expérience solide dans la gestion de dossiers liés à des risques techniques, tels que les bris de machine et les assurances tous risques chantier ;
• Maîtrise le français avec aisance et possède des compétences en néerlandais, ce qui constitue un avantage ;
• Montre un intérêt marqué pour les dossiers techniques dans le secteur des assurances relative à la propriété ;
• Déploie une communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit avec aisance ;
• Fait preuve d'une forte orientation client, capable de cerner rapidement les besoins des clients tout en adaptant sa communication selon l'interlocuteur et le dossier ;
• Présente un esprit analytique permettant de traiter des informations de manière critique ;
• S'organise efficacement et sait planifier son temps de travail de manière optimale ;
• Est un(e) joueur(se) d'équipe, ouvert(e) aux idées des autres ;
• Réagit rapidement aux situations et prend des décisions de manière efficace ;
• Est flexible et réceptif(ve) aux changements, s'adaptant aux évolutions du secteur et des exigences.

Offre

Notre client vous offre :

• Indication du salaire mensuel: € 3501 - € 5000
• Vous bénéficierez d'un salaire attractif, pouvant être complété par un bonus discrétionnaire basé sur votre performance, ainsi que des tickets-repas, des chèques écologiques, un remboursement intégral des frais de transport en commun et un plan de cafétéria.
• Vous profiterez d'une couverture retraite et d'une assurance santé y compris hospitalisation et soins ambulatoires, avec des tarifs préférentiels pour les membres de votre famille, ainsi qu'une réduction pouvant atteindre 30% sur nos autres offres d'assurance.
• Un horaire flexible avec la possibilité de travailler en partie depuis votre domicile.
• Vous bénéficierez également de cours de sport sur le lieu de travail, de programmes de bien-être destinés aux employés, ainsi que de formations pour rester en forme, tant physiquement que mentalement.

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