Spécialiste du recouvrement B2B

Description

À ce poste, vous êtes chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de crédit-bail auprès d'une clientèle d'entreprises. Vous identifiez les risques en temps utile, répondez efficacement aux demandes des clients et garantissez la santé financière de l'organisation. Vous travaillez en étroite collaboration avec divers services afin de veiller à ce que les créances impayées soient traitées de manière professionnelle.

• Vous concluez des accords de paiement et organisez les mesures à prendre avec les clients et les tiers dont les dossiers présentent des retards, jusqu'à la clôture du dossier.
• Vous surveillez en permanence l'exactitude et l'avancement des dossiers et y associez les actions nécessaires, conformément aux procédures établies.
• Vous traitez les dossiers et en assurez le suivi correct en cas de faillite, et vous veillez à la récupération des véhicules en leasing.
• Vous veillez à ce que vos connaissances juridiques soient toujours à jour.
• Vous répondez aux questions des clients de manière aimable et professionnelle.
• Vous identifiez les clients à risque potentiel et les signalez en interne.
• Vous initiez et assurez la communication interne avec les départements Ventes, Finance et Opérations afin de résoudre efficacement les litiges.
• Vous envoyez des copies des factures et des relevés de paiement à la demande du client.
• Vous garantissez la qualité des données clients, telles que les adresses, les coordonnées et les adresses e-mail.
• Vous veillez au respect des dispositions légales, des règles de l'organisation et des instructions du service, ainsi qu'au respect des niveaux de service convenus.
• Vous signalez les problèmes à votre chef d'équipe et à la direction et en discutez avec eux.
• Vous assurez le remplacement de vos collègues du service clientèle de l'organisation.

Votre profil

Le candidat idéal :

• Est titulaire d'un diplôme de licence en finance, comptabilité ou gestion d'entreprise, ou peut justifier d'une expérience équivalente.
• Possède 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans la gestion des créances et le suivi de crédit pour une clientèle d'entreprises.
• Possède une expérience dans le domaine du leasing, ce qui est considéré comme un atout.
• Maîtrise un système ERP ; une expérience avec Carwise est un plus.
• Possède un esprit analytique aigu.
• Est un communicateur professionnel maîtrisant parfaitement le néerlandais, le français et l'anglais.
• Est capable de négocier avec respect et détermination.
• A la capacité d'atteindre les objectifs fixés et de gérer les dossiers difficiles en recourant à la désescalade.
• Communique de manière claire et structurée.
• Est motivé(e) et bien organisé(e).
• A le souci du détail.
• Est capable de travailler de manière autonome, proactive et axée sur les résultats.
• Possède un esprit d'équipe.
• Fait preuve d'intégrité et traite les informations confidentielles avec discrétion.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 4001 - € 4500
• L'opportunité unique de travailler avec des collègues de différentes nationalités dans un environnement international.
• Une entreprise qui considère ses collaborateurs comme un atout précieux et qui vous accompagne dans votre développement personnel et professionnel.
• L'encouragement à saisir les opportunités et à relever les défis ; votre esprit d'initiative et votre créativité sont très appréciés.
• Une culture d'entreprise ouverte et informelle où les nouvelles idées sont toujours les bienvenues et où vous disposez de toute la latitude nécessaire pour développer votre carrière.
• Un salaire attractif, conforme au marché et adapté à votre expérience, comprenant un treizième mois et une prime de vacances.
• Une prime de performance pouvant atteindre 8 %.
• 32 jours de congé par an, dont 12 jours de RTT.
• Un plan de pension et une assurance hospitalisation.
• Des chèques-repas d'une valeur de 10 euros par jour.
• Des éco-chèques annuels d'une valeur de 152 euros.

Postulez Comment puis-je vous aider?