Gestionnaire de dossiers Administrators & Social Accounts
Bruxelles
CDI
Outsourcing
Êtes-vous le gestionnaire de dossiers rigoureux que nous recherchons ? À ce poste, vous serez chargé de la gestion des clients sous tutelle et vous vous occuperez de l'administration des comptes sociaux et de la médiation de dettes. Grâce à vos solides compétences analytiques et à votre orientation client, vous proposerez des solutions qui font la différence. Vous participerez à la réflexion sur l'amélioration des processus et travaillerez au sein d'une équipe dynamique. Nous proposons un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif, des chèques-repas et des jours de congé supplémentaires. Si vous recherchez un poste stimulant dans un environnement en constante évolution, postulez dès maintenant !
Description
- Vous êtes chargé(e) de la gestion des clients sous tutelle : vous enregistrez et suivez attentivement les dossiers et les personnes concernées ;
- Vous gérez les comptes sociaux : vous ouvrez, modifiez et traitez les documents nécessaires ;
- Vous assurez la gestion administrative du règlement des dettes : vous enregistrez les médiateurs et fixez les conditions ;
- Vous gérez les dossiers et surveillez de près l'avancement des tâches, en tenant compte des priorités actuelles, des accords conclus et des concertations quotidiennes avec vos collègues gestionnaires de dossiers.
- Grâce à vos solides compétences analytiques, vous proposez des solutions adaptées aux clients, à vos collègues et aux collaborateurs de l'agence.
- Vous participez activement à la réflexion et formulez des suggestions visant à améliorer les processus et les procédures, en mettant l'accent sur le client et l'efficacité au sein de l'organisation.
- Vous offrez un service orienté client et empathique, tant par téléphone que par écrit, en respectant la réglementation en vigueur.
- Doté d'une curiosité naturelle, vous vous efforcez de développer en permanence vos connaissances et vos compétences dans cet environnement technologique en constante évolution.
Votre profil
- Possède de solides compétences administratives, ainsi qu'un sens aigu du détail et de la précision ;
- Possède d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication ;
- A un esprit analytique et porte un regard critique sur les processus ;
- Fait preuve d'une capacité à résoudre les problèmes en réfléchissant de manière créative et constructive, dans le but d'optimiser les processus et de relever de manière adéquate les défis imprévus ;
- Travaille bien en équipe et contribue à une dynamique de groupe positive ;
- Maîtrise bien le néerlandais et le français, avec des connaissances de base en anglais.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3000
- En tant que consultant, nous vous proposons un contrat à durée indéterminée assorti des avantages suivants :
- Un salaire brut attractif ;
- Une indemnité forfaitaire pour frais professionnels ;
- Des chèques-repas ;
- Une assurance maladie et une assurance collective ;
- Une voiture ou un budget mobilité après un an d'activité ;
- 12 jours de congé supplémentaire en plus des 20 jours légaux.
Bonjour, je suis Jeroen Goossens,
Senior Business Consultant,
Cet emploi vous convient-il ?