Spécialiste en Sinistres

Description

• Examiner les nouvelles notifications afin d'évaluer leur complexité et/ou leur gravité et de

déterminer à quel niveau elles doivent être traitées ;

• Travailler avec les gestionnaires et les spécialistes des sinistres afin d'examiner les sinistres complexes et de grande valeur

dans le cadre d'un plan de développement ;

• Contribuer à la réalisation de notre vision, qui est d'être un fournisseur de premier plan de solutions en matière de sinistres commerciaux,

en offrant un service de traitement des sinistres de première classe ;

• Traiter et résoudre les sinistres de manière efficace et équitable, conformément à la charte/au code de conduite en matière de sinistres et aux directives relatives au processus de traitement des sinistres ;
• Respecter à tout moment la philosophie et les normes applicables en matière de sinistres, avec

une orientation appropriée ;

• Assurer une liaison étroite avec les parties prenantes concernées tout au long du cycle de vie de la réclamation. Par

exemple, l'assuré, le courtier et les coassureurs, les actuaires et les souscripteurs ;

• Garantir le respect des meilleures pratiques, du service et de la communication grâce à des

rapports système et des audits internes des dossiers ;

• Veiller au respect de la liste approuvée des experts, y compris en donnant des instructions aux

avocats et aux experts externes ;

• Travailler avec les souscripteurs et les responsables du développement commercial afin de promouvoir de bonnes

pratiques de travail et de bonnes relations avec les clients ;

• Vérifier et rédiger les conditions générales et/ou les accords précontractuels

(formulation et conditions spéciales) ;

• Examiner divers documents juridiques et fournir un soutien et des conseils juridiques spécialisés à la direction locale

;

• Concevoir et dispenser des formations juridiques aux souscripteurs et aux responsables du développement commercial ;
• Rédiger et gérer certains documents juridiques (tels que les accords de confidentialité) et superviser les aspects juridiques des

activités locales ;

• Veiller à la bonne tenue des dossiers et à la conservation des archives ;
• Veiller à ce que le contrôle des dépenses personnelles soit raisonnable ;
• Établir des relations, développer la reconnaissance du marché LSM et promouvoir la marque LSM

(notamment en participant à des conférences/comités sectoriels, par le biais d'une participation
et/ou d'une présentation, à des réunions du comité directeur/du marché, à des réunions avec des courtiers et
des assurés afin de discuter des tendances et des développements ou dans le cadre d'un sinistre existant, et
en aidant les souscripteurs maritimes et aériens dans leurs efforts de marketing) ;

• Promouvoir la charte des sinistres et le code de conduite de LSM en offrant un service client d'excellence ;
• Le respect de toutes les exigences réglementaires pertinentes fait partie de votre rôle, et la

démonstration des comportements énoncés dans la politique de conduite des risques, dans la mesure où ils se rapportent à votre rôle,
est au cœur de l'engagement de LSM à placer le client.

Votre profil

• Diplôme en droit et avocat agréé ;
• Expertise considérable en matière de réclamations d'assurance et au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire ;
• Capacité à prendre des décisions et à faire preuve d'un jugement sûr et raisonné et/ou à renvoyer la question à un supérieur hiérarchique si nécessaire ;
• Excellentes compétences en matière d'organisation, de relations interpersonnelles et de création de relations ;
• Excellentes compétences en matière d'analyse et de présentation orale/écrite ;
• Excellentes compétences en matière de négociation et de communication ;
• Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais, avec de solides compétences en communication dans ces trois langues ;
• Capacité à travailler seul ou en équipe ;
• Capacité à montrer l'exemple à soi-même et à l'équipe ; à examiner, maintenir et améliorer les systèmes et procédures de l'entreprise ;

et à encourager les autres à faire de même afin de garantir l'efficacité ;

• Personnalité confiante, capable de consulter et de remettre en question de manière appropriée, si nécessaire, les clients internes et externes ;
• Motivé et dynamique ;
• Capacité à gérer/hiérarchiser plusieurs tâches ;
• Capacité à motiver, développer et encadrer les membres plus juniors de l'équipe dans l'intérêt de l'individu et de l'entreprise ;
• Bonnes compétences informatiques.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 5001 - € 7500
• Notre client vous offre un salaire compétitif, conforme aux tendances actuelles du marché pour les professionnels expérimentés dans le domaine des sinistres en Belgique, sur la base des données récentes du secteur ;
• La rémunération globale comprend généralement un salaire de base stable, complété par des éléments variables tels que des primes, des avantages sociaux et d'autres formes de rémunération ;
• Les conditions finales de l'offre dépendront de facteurs tels que votre expérience, votre domaine de spécialisation, votre niveau de responsabilité et le type d'organisme d'assurance ;
• Les spécialistes en sinistres se situent souvent dans une fourchette de rémunération très compétitive, compte tenu de la nature complexe de la gestion des sinistres et des compétences techniques et communicationnelles requises ;

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