Teamleader claims automotive
Anvers
CDI
Selection & Interim
Vous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion des sinistres (par exemple, automobile ou incendie) et vous avez des qualités de leadership ? Nous recherchons un chef d'équipe sinistres automobile qui veillera à ce que les dossiers de sinistres soient traités de manière efficace et orientée client. Dans ce rôle polyvalent, vous serez non seulement responsable du traitement des sinistres, mais aussi de l'encadrement de votre équipe et de la garantie d'une collaboration optimale. Avec un salaire attractif et d'excellentes conditions de travail, y compris une voiture de fonction et des horaires flexibles, nous vous offrons la possibilité de faire passer votre carrière au niveau supérieur. Postulez dès aujourd'hui et faites la différence !
Description
En tant que chef d'équipe sinistres automobile, vous assumez une double fonction au sein de l'équipe :- Vous agissez en tant que gestionnaire de sinistres :
- Vous veillez au traitement optimal des dossiers de sinistres des clients et êtes la personne de contact en cas de problèmes ou de plaintes.
- Vous analysez les dossiers de sinistres de manière approfondie et négociez avec les clients, la partie adverse, les assureurs, les experts et les avocats.
- Vous élaborez toujours une solution efficace, en tenant compte de délais stricts.
- Vous traitez chaque dossier du début à la fin : de l'ouverture au suivi, au paiement et enfin à la clôture et à l'archivage.
- Vous surveillez de près l'agenda et le courrier entrant.
- Vous établissez des statistiques sur les sinistres et les interprétez en collaboration avec les membres de votre équipe.
- Vous êtes également chef d'équipe :
- Vous apportez votre soutien aux gestionnaires qui relèvent de vos responsabilités, en répondant aux questions des clients, des assureurs et des autres parties concernées.
- Vous gérez les paiements bloqués.
- Vous approuvez les jours de congé et supervisez les absences de l'équipe.
- Vous organisez et gérez le planning des congés et le remplacement des membres de l'équipe.
- Vous organisez une réunion d'équipe mensuelle.
- Vous participez au processus de recrutement des nouveaux collaborateurs et assurez leur formation aux différents systèmes.
Votre profil
Le candidat idéal :- Est titulaire d'un baccalauréat en assurance, en économie ou dans un domaine similaire, ou :
- Possède au moins 5 ans d'expérience dans un service de sinistres (branche automobile ou incendie), une première expérience en gestion du personnel étant considérée comme un atout.
- Parle couramment le néerlandais et très bien le français, et maîtrise bien l'anglais.
- Travaille toujours en mettant l'accent sur la satisfaction du client et les résultats.
- Possède d'excellentes compétences en matière d'écoute et de communication.
- Est un véritable esprit d'équipe et possède des qualités pour motiver une équipe.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 4001 - € 5000
- Un package attractif comprenant une prime de vacances supplémentaire et un treizième mois en bonus.
- Une voiture de fonction électrique, avec carte de recharge et installation d'une borne de recharge à domicile.
- Une indemnité nette de 175 € par mois.
- Un ordinateur portable à usage professionnel.
- Un smartphone avec abonnement.
- Une prime attractive de 90 € prévue par la convention collective.
- Un plan de pension tourné vers l'avenir qui offre également une couverture en cas d'invalidité et de décès.
- Une assurance hospitalisation pour plus de sécurité.
- La possibilité de travailler à domicile deux jours par semaine (après la période d'intégration).
- Des chèques-repas d'une valeur de 8 € par jour.
- Un nombre généreux de jours de congé : 20 jours légaux, 12 jours de RTT et 2 jours supplémentaires de « bien-être ».
Bonjour, je suis Anse Kuypers,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?