Teamleader des Opérations Crédit
Bruxelles
CDI
Selection & Interim
Vous êtes un leader motivé et passionné par le développement d'équipe ? En tant que Teamleader Credit Operations, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement, le soutien et la motivation de votre équipe. Vous analysez les SLA, effectuez des contrôles qualité et identifiez les points à améliorer afin d'optimiser les processus. Doté d'excellentes compétences en communication, tant en néerlandais qu'en français, vous savez, en tant que superviseur empathique, prendre des décisions et trancher. Chez notre client, vous aurez l'occasion d'évoluer dans un environnement collégial qui laisse place à vos initiatives. Postulez dès maintenant et contribuez au succès de l'équipe !
Description
- Encadrer, soutenir et évaluer votre équipe au quotidien ;
- Surveiller et analyser les SLA (accessibilité et satisfaction client) et les respecter ;
- Effectuer des contrôles qualité et initier des améliorations si nécessaire ;
- Établir des plannings et les gérer avec soin ;
- Apporter votre aide en cas de questions complexes de la part des clients ;
- Suivre les recommandations des audits et veiller au respect des lois et réglementations ;
- Organiser des réunions d'équipe, des formations et des entretiens individuels ;
- Identifier les points à améliorer et optimiser les processus ;
- Rendre compte au responsable des opérations.
Votre profil
- Possède une expérience dans un rôle de direction ;
- Parle couramment le néerlandais et le français et possède d'excellentes compétences en communication ;
- Vise à créer un esprit d'équipe fort et travaille en étroite collaboration avec les autres superviseurs ;
- Sait agir avec fermeté tout en faisant preuve d'empathie ;
- Est prêt à prendre des décisions et à trancher ;
- Est proactif et orienté vers les solutions : identifie les problèmes potentiels et propose des solutions ;
- Possède au minimum un diplôme de bachelier ou une expérience équivalente.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 3501 - € 4500
- Un poste à temps plein passionnant et varié dans lequel vous pouvez mettre à profit toutes vos compétences et qui vous offre des possibilités d'initiative et d'épanouissement personnel ;
- Un environnement de travail collégial et informel qui offre un cadre idéal pour la collaboration ;
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, qui vous permet de vous détendre en dehors du travail ;
- Un salaire conforme aux normes du marché, complété par des avantages extralégaux attractifs ;
- Diverses possibilités de formation pour poursuivre votre développement professionnel ;
- La possibilité de travailler à domicile, ce qui contribue à votre flexibilité ;
- L'opportunité de participer à des projets intéressants et stimulants.
Bonjour, je suis Lucas Devos,
Junior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?