Gestionnaire des sinistres
Bruxelles
CDI
Selection & Interim
Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Gestionnaire des sinistres ! Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion complète des dossiers de sinistres, garantissant une indemnisation conforme et un service client exceptionnel. Si vous avez un diplôme pertinent et une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine des assurances, avec d’excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous.
Vous bénéficierez de nombreux avantages, tels qu’un budget de mobilité, des titres-repas et une couverture d’assurance. N’attendez plus, votre prochain défi vous attend ! Postulez dès maintenant !
Vous bénéficierez de nombreux avantages, tels qu’un budget de mobilité, des titres-repas et une couverture d’assurance. N’attendez plus, votre prochain défi vous attend ! Postulez dès maintenant !
Description
- Assurer la prise en charge intégrale des dossiers de sinistres;
- Garantir une indemnisation conforme aux stipulations contractuelles et aux réglementations en vigueur;
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client en gérant les dossiers avec professionnalisme et précision, grâce à une connaissance approfondie des produits d’assurance;
- Ouvrir et examiner minutieusement les dossiers;
- Vérifier les garanties ainsi que les conditions des contrats;
- Estimer et évaluer les dommages, qu'ils soient matériels ou corporels;
- Collaborer avec des experts, des clients, des avocats et des partenaires;
- Effectuer un suivi régulier et détaillé avec le client pour le tenir informé des évolutions du dossier;
- Actualiser et suivre les dossiers dans les systèmes de gestion;
- Participer aux réunions de service pour le reporting des activités;
- Calculer les montants d’indemnisation dus;
- Proposer des solutions et suivre les règlements auprès des assurés;
- Gérer les litiges et les recours si besoin;
- Appliquer les règles et les procédures internes;
- Respecter la réglementation en vigueur.
Votre profil
- Possède un diplôme d'au moins niveau Bac+2 à Bac+5 dans les domaines de l'assurance, du droit, de la gestion ou du commerce;
- Justifie d'une expérience professionnelle comprise entre 1 et 3 ans en gestion de sinistres ou dans le secteur des assurances;
- Est à l'aise avec les langues française, anglaise et néerlandaise, ainsi qu'avec les outils de bureautique (Office);
- A une bonne compréhension des contrats et des garanties en matière d'assurance;
- Maîtrise les logiciels spécifiques à la gestion des sinistres;
- Dispose de solides compétences en analyse et évaluation des dommages;
- Fait preuve d'excellentes capacités de communication et d'un sens aigu du service client;
- Possède des compétences en négociation et en médiation;
- Est organisé et sait faire preuve de rigueur dans son travail;
- A un bon esprit d'équipe et valorise la collaboration;
- Adopte une approche orientée vers les solutions;
- Est capable de travailler de manière autonome et de faire preuve de proactivité;
- Montre de la flexibilité et s'adapte facilement aux changements;
- Fait preuve d'empathie et de diplomatie dans ses interactions;
- A un sens aigu des responsabilités et agit avec éthique;
- Est capable de gérer le stress et de traiter des dossiers complexes de manière efficace.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2001 - € 2500
- Un budget de mobilité pour faciliter vos trajets quotidiens;
- Des titres-repas pour profiter de repas équilibrés pendant vos heures de travail;
- Une couverture en matière d'assurance groupe ainsi qu'une assurance hospitalisation pour votre sécurité et votre sérénité;
- La possibilité de recevoir un bonus en fonction de vos performances et des résultats de l'entreprise.
Bonjour, je suis Eglantien Tas,
Senior Career Advisor,
Cet emploi vous convient-il ?