Collaborateur Advanced Services
Bruxelles
CDI
Selection & Interim
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Collaborateur Advanced Services ! Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité d'évaluer et de gérer des demandes de modifications contractuelles tout en communiquant efficacement avec les clients. Vous serez le lien essentiel pour assurer la conformité et la satisfaction client.
Si vous avez une affinité pour les chiffres, un esprit analytique, et une expérience dans le domaine bancaire, ce poste est fait pour vous. Profitez d’un environnement de travail convivial, d'une rémunération compétitive, et d'opportunités de développement professionnel. N'attendez plus, postulez dès aujourd'hui et faites la différence!
Si vous avez une affinité pour les chiffres, un esprit analytique, et une expérience dans le domaine bancaire, ce poste est fait pour vous. Profitez d’un environnement de travail convivial, d'une rémunération compétitive, et d'opportunités de développement professionnel. N'attendez plus, postulez dès aujourd'hui et faites la différence!
Description
- Vous prenez connaissance des demandes de modifications contractuelles, telles que les décharges, mainlevées, cessions d’hypothèque, ou modifications des termes de l’acte (taux d’intérêt, durée, etc.);
- Vous évaluez la faisabilité de chaque demande, en intégrant les conventions établies avec les clients, et vous décidez de leur exécution dans ce cadre;
- Vous préparez les dossiers : vérifiez les actes, demandez toutes informations et documents nécessaires, et complétez les documents requis;
- Vous élaborez des propositions pour le client et préparez des notes de synthèse pour faciliter la prise de décision par la direction (et éventuellement par le client);
- Vous communiquez aux clients et aux autres parties concernées les décisions prises;
- Vous recherchez, demandez et vérifiez la police d’assurance, puis vous appliquez les dispositions convenues;
- Vous établissez une déclaration de créancier;
- Vous sollicitez les fonds auprès de l’assureur;
- Vous tenez informées toutes les parties concernées des développements;
- Concernant les e-mails, vous traitez les messages adressés à la division dans le respect des délais convenus avec les clients;
- Pour les appels téléphoniques, vous répondez aux questions des clients de manière professionnelle et efficace.
Votre profil
- Possède une forte affinité pour les chiffres, associé à un esprit critique et analytique;
- Parle couramment néerlandais ou français, avec une bonne maîtrise de la langue adverse;
- Dispose d'une expérience en gestion de dossiers dans le domaine bancaire, ce qui constitue un atout considérable;
- Est titulaire d'un diplôme de bachelier ou justifie d'une expérience équivalente;
- Maîtrise les outils de MS Office avec aisance.
Offre
- Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 3500
- Un emploi à temps plein enrichissant et diversifié, vous permettant d'exploiter pleinement vos compétences et favorisant les initiatives ainsi que l'évolution personnelle;
- Une atmosphère de travail conviviale et décontractée, garantissant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée;
- Une rémunération attractive et compétitive;
- Des avantages supérieurs à la norme et des prestations complémentaires;
- Des opportunités de formation pour soutenir votre développement professionnel;
- La flexibilité de travailler depuis votre domicile;
- Une participation à des projets stimulants et captivants.
