Gestionnaire de sinistres Incendie & Automobile

Référence: 10034997 Anvers CDI Selection & Interim

Description

• Vous êtes le point de contact pour les questions et les conseils concernant les dossiers de sinistres incendie et automobile de vos clients ;
• Vous traitez les dossiers de sinistres de la manière la plus rapide, la plus précise et la plus exacte possible, afin que vos clients bénéficient de la meilleure assistance possible, tout en respectant les droits de la victime ;
• Vous rassemblez et analysez les éléments factuels et juridiques pour évaluer correctement les dommages et faire une estimation valable de la garantie et de la responsabilité ;
• Vous garantissez l'application correcte des règles et vérifiez soigneusement les procédures et la conformité de toutes les données ;
• Vous suivez la législation belge et internationale en matière de dommages ;
• Vous êtes en contact permanent avec toutes les parties concernées, du client à l'expert, en leur fournissant des informations claires et précises sur leur demande et en veillant à ce qu'elle soit réglée avec succès ;
• Vous mettez tout en œuvre pour leur fournir une assistance efficace et professionnelle ou les tenir informées afin de parvenir à un règlement favorable ;
• Vous garantissez un suivi financier et administratif optimal à vos clients : vous effectuez les opérations comptables et les paiements nécessaires et finalisez correctement les dossiers dans un délai raisonnable ;
• Vous gérez des dossiers complexes avec des parties impliquées pour des montants supérieurs à 15.000 € ;
• Vous donnez la priorité aux dossiers de la ligne 2 et assistez vos collègues de la ligne 1 dans l'augmentation des dossiers.

Votre profil

• Vous avez au moins deux ans d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou de la finance ;
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier dans un domaine économique tel que la comptabilité, la finance, l'assurance, la banque ou le droit, ou d'une expérience équivalente ;
• Vous avez une première expérience dans la gestion des sinistres incendie et/ou automobile ;
• Vous avez une excellente maîtrise du néerlandais et une bonne connaissance du français ;
• Vous aimez effectuer des tâches administratives et appréciez les contacts téléphoniques avec les clients ;
• Vous êtes polyvalent, vous avez d'excellentes aptitudes à la communication et vos actions sont axées sur la satisfaction du client ;
• Vous êtes pragmatique dans la résolution des problèmes, vous appréciez la qualité et avez le souci du détail ;
• Lorsque vous travaillez avec d'autres personnes, vous faites preuve de la maturité et de la serviabilité requises ;
• Vous êtes flexible, résistant au stress et orienté vers le client.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 2501 - € 4500
• Un salaire compétitif, éventuellement complété par des primes personnelles et collectives et, bien sûr, des chèques-repas et des éco-chèques, le remboursement intégral des transports publics et un plan de cafétéria ;
• D'une assurance de groupe à l'assurance ambulatoire et hospitalisation (les membres de la famille peuvent également s'affilier à un tarif préférentiel) et de réductions sur nos autres produits d'assurance ;
• Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour se ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler à domicile, jusqu'à 3 jours par semaine ;
• Des cours de sport sur le lieu de travail, des programmes de bien-être pour les employés et des cours de formation pour vous maintenir en pleine forme, physiquement et mentalement.

Postulez Comment puis-je vous aider?