Team Lead Services Operationel Assurances

Référence: 10034979 Bruxelles CDI Executive search

Description

• Vous dirigez une équipe d'administrateurs/signataires dédiée à la production de BOAR SME et coordonnez toutes les activités pour une expérience client optimale.
• Vous optimisez les processus opérationnels et la disponibilité, conformément aux accords de niveau de service et aux objectifs convenus.
• Vous fixez des objectifs ambitieux pour l'équipe et suivez l'évolution des résultats.
• Vous aidez l'équipe à atteindre les KPI et cherchez en permanence des moyens d'améliorer les résultats de l'équipe, en plaçant le client au centre des préoccupations.
• Vous élaborez des plans et des initiatives concrets pour améliorer la qualité et l'efficacité de l'équipe ; vous les mettez en œuvre et évaluez les progrès accomplis.
• Vous collaborez avec les chefs d'équipe des autres départements pour améliorer les services.
• Vous inspirez et impliquez les employés de manière (pro)active, à la fois dans des cadres formels et informels.
• Vous dirigez des projets et gérez le changement de manière efficace.
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Votre profil

• Vous parlez couramment le français et le néerlandais et vous avez une connaissance approfondie du secteur de l'assurance, de préférence dans le segment de l'assurance non-vie des entreprises.
• Vous avez une expérience du leadership et excellez dans la gestion d'équipe ; vous êtes un véritable gestionnaire de personnes.
• Vous êtes capable de motiver les gens et de résoudre les conflits de manière constructive.
• Grâce à votre sens de l'organisation, vous savez toujours faire la différence.
• Vous avez de solides compétences en matière de communication et êtes capable d'expliquer des sujets simples et complexes de manière claire et accessible.
• Vous êtes passionné(e) par l'intelligence artificielle et l'analyse des données et vous êtes motivé(e) pour favoriser l'innovation et contribuer à façonner l'avenir de notre organisation.

Offre

• Indication du salaire mensuel: € 1501 - € 6000
• Un salaire compétitif conforme au marché, complété par divers avantages supplémentaires tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une couverture hospitalisation, une assurance accident, des chèques éco et des chèques-cadeaux. Veuillez noter qu'une voiture de société ne fait pas partie de l'offre.
• La flexibilité de fixer vos propres horaires de travail et votre lieu de travail dans le cadre de lignes directrices convenues, ce qui vous permet de travailler en toute autonomie et en toute confiance.
• Des conditions de travail modernes et agréables dans un immeuble de bureaux flambant neuf, à quelques pas de Bruxelles-Nord.
• Des possibilités de formation étendues, vous permettant d'améliorer continuellement vos connaissances techniques et vos compétences personnelles.
• Un environnement de travail chaleureux et informel au sein d'une organisation financièrement saine, où la collégialité est primordiale.

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